| RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna! |
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
System ITCube w kolejnej spółce
Na początku marca zakończyło się wdrożenie systemu ITCube CRM w poznańskiej firmie Romwit Ppolska. Pakiet wraz z odpowiednimi modyfikacjami umożliwił realizację procesów biznesowych związanych m.in. z ewidencjonowaniem danych dotyczących kontrahentów oraz historii kontaktów z nimi.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Novitus usprawnia obsługę kluczowych klientów dzięki mySAP CRM
W firmie Novitus zakończyło się wdrożenie sklepu internetowego (Internet Sales Application - ISA) w systemie SAP. Wdrożony element mySAP CRM usprawni zarządzanie procesem sprzedaży do dystrybutorów. Zrealizowany przez BCC projekt, jeden z pierwszych w Polsce z tego zakresu, trwał 4 miesiące.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Tablica Wyników (Dashboard) w systemie ISOF
Firma HEUTHES opracowała i wprowadziła do systemu ISOF nową funkcję Tablicy Wyników (ang. Dashboard), będącą częścią CRM/DMS. Dzięki nowej funkcji możliwe jest wygenerowanie na pulpicie systemu ISOF lub w dokumencie DMS zestawu wykresów powstałych w oparciu o dane raportowane przez poszczególne moduły systemu.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
OKAY CRM w sieci dystrybucji OPTIMUS SA
Clix Software Sp. z o.o., czołowy polski dostawca systemów CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw, producent znanego systemu OKAY CRM, rozpoczyna współpracę z OPTIMUS SA. W ramach podpisanej umowy OPTIMUS SA staje się dystrybutorem programu OKAY CRM.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Matrix.pl wspiera obsługę klientów biznesowych Plus GSM
Matrix.pl, dostawca rozwiązań informatycznych dla instytucji i przedsiębiorstw z sektora korporacyjnego, zakończył wdrożenie nowej wersji aplikacji do obsługi klientów biznesowych sieci Plus GSM w Polkomtel S.A. System Asystent umożliwia klientom sieci komórkowej m.in. samoobsługowe zarządzanie własnym kontem, składanie zamówień, generowanie raportów billingowych czy zlecanie usług serwisowych, a operacje na koncie klienta dokonują się w czasie rzeczywistym. To pierwszy tego typu system wdrożony na polskim rynku telekomunikacyjnym, nowatorski także w skali europejskiej.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
SAP wprowadza rozwiązanie SAP® CRM On-Demand – CRM na żądanie.
Firma SAP AG (NYSE: SAP), dbając o dostarczanie rozwiązań, które będą spełniały teraźniejsze i przyszłe potrzeby dużych firm, ogłosiła rozszerzenie zastosowań mySAP CRM (mySAP Customer Relationship Management), wiodącego rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami, o system CRM dostępny na żądanie – SAP CRM On-Demand. Rozwiązanie SAP® CRM On-Demand zaprojektowano dla dużych i średnich firm i organizacji w celu zarządzania sprzedażą, serwisem i marketingiem przez Internet, za pomocą prostej w obsłudze aplikacji. Oprogramowanie to jest oferowane w ramach modelu licencjonowania opartego na subskrypcji.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Oracle staje się liderem na rynku systemów CRM
Korporacja Oracle ogłosiła zakończenie procesu łączenia z firmą Siebel Systems, Inc. został całkowicie zakończony. „Oracle staje się od dzisiaj niekwestionowanym liderem na rynku oprogramowania do zarządzania kontaktami z klientem CRM” – powiedział Dyrektor Generalny Oracle, Larry Ellison. „Dzięki naszemu zaangażowaniu w ciągłe doskonalenie nowoczesnych aplikacji i systemów warstwy pośredniej opartych na standardach, wysunęliśmy się na czołowe miejsce w dziedzinie oprogramowania dla biznesu i usług outsourcingowych. Połączenie z firmą Siebel wydatnie przyspiesza ten proces”.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
100 firm używa ITCube CRM
ICsolutions, dostawca internetowych rozwiązań biznesowych, oraz producent kompleksowego systemu do zarządzania relacjami z klientami ITCube CRM, zaliczył rok 2005 do bardzo udanych. Ponad dwukrotnie wzrosła ilość sprzedanych systemów - już przeszło 100 przedsiębiorstw zdecydowało się na wdrożenie autorskiego rozwiązania CRM, który usprawnia zarządzanie kontaktami z klientami, zwiększa ich lojalność, usprawnia planowanie i prowadzenie działań sprzedażowych oraz marketingowych. - Szczegóły
- Kategoria: CRM
Nowa wersja oprogramowania recentCRM 3.5!
Firma Connect Distribution wprowadza do sprzedaży nową wersję oprogramowania do zarządzania kontaktami z klientami - recentCRM v. 3.5.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
| {MosModule module=EXACT_LICZNIK_KATALOG} |
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Work Serwis – apetyt na Lotus Notes
MacroSoft Wrocław zrealizował w Grupie Work Serwis kontrakt wart 0,5 miliona pln. Wdrożenie objęło wszystkie spółki wchodzące w skład Grupy. Wdrożenie rozwiązania Lotus Notes pozwoli na szybki rozwój sieci oddziałów Grupy. W ramach kontraktu MacroSoft Wrocław dostarczył pełną platformę sprzętowo systemową.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Wdrożenie systemu MBS CRM
BizTech Konsulting SA zakończył wdrażanie systemu Microsoft Business Solutions CRM na potrzeby działu handlowego portalu Onet.pl.BizTech dostarczył 60 licencji MBS CRM, z których będą korzystali pracownicy działu handlowego, marketingu oraz kierownictwa w regionalnych biurach największego polskiego portalu, zarówno w centrali, jak i oddziałach regionalnych. Jest to, jak dotąd, największe wdrożenie systemu MBS CRM w Polsce, poza siecią partnerów handlowych Microsoftu.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
FreeCRM od more7
Poznańska firma more7 Polska udostępnia bezpłatnie specjalnie przygotowaną aplikację FreeCRM dla każdego. Wystarczy zarejestrować się na stronie www.more7.pl i wypełnić załączoną ankietę, aby pobrać całkowicie za darmo FreeCRM wraz z instrukcją instalacji i podręcznikiem użytkownika.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Raport PMR: polski rynek CRM poniżej oczekiwań
Według najnowszego raportu firmy badawczej PMR, polski rynek CRM rozwija się powoli, a jego perspektywy wzrostu są słabe. Dzieje się tak mimo nadziei wiązanych w ostatnich latach z tym sektorem przez dostawców oprogramowania wspomagającego zarządzanie. Używane w Polsce pakiety CRM to zazwyczaj proste, mało rozbudowane rozwiązania.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Update CRM wchodzi do Polski
W ciągu trzech lat chcemy znaleźć się w pierwszej trójce dostawców rozwiązań CRM" - zapowiada Uli Kottmann, dyrektor generalny update CRM, firmy powstałej po przejęciu spółki Process4E przez austriackiego dostawcę systemów CRM - update software AG, producenta systemu marketing manager.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Infinity Group: nowy podmiot specjalizujący się w rozwiązaniach IT
Infinity Group, firma zajmująca się prowadzeniem projektów e-marketingu oraz rozwojem autorskich rozwiązań IT, wydzieliła ze swojej struktury trzy samodzielne podmioty. Jednym z nich jest Infinity Systems, który koncentrować się będzie na rozwoju i sprzedaży własnych rozwiązań informatycznych. Rozwiązania Infinity Systems wspomagają procesy sprzedaży, marketingu, marchandisingu oraz field marketingu w dużych przedsiębiorstwach i organizacjach.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Targi w informatycznej awangardzie
Międzynarodowe Targi Poznańskie (MTP) stawiają na obsługę klienta i dlatego zdecydowały się wdrożyć Ultimus BPM Suite - kompleksowy system klasy Business Process Management. Partnerem wdrożeniowym MTP w tym innowacyjnym przedsięwzięciu będzie firma IDS Scheer Polska – światowej klasy specjalista w optymalizacji procesów biznesowych- Szczegóły
- Kategoria: CRM
System BusinessNet wśród najlepszych rozwiązań dla europejskiej bankowości nagrodzonych w Londynie
Bank BPH otrzymał główną nagrodę w kategorii "Best Customer Relationship Achievement", za system internetowej bankowości korporacyjnej BusinessNet. Jest to pierwsza tego typu nagroda przyznana polskiemu bankowi. Rozwiązanie informatyczne zostało opracowane przez Bank BPH na bazie najnowocześniejszych rozwiązań wspomagających zarządzanie relacjami z klientami dostarczonych przez Comarch.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Clix Software podsumowuje 1 rok działalności
Clix Software Sp. z o.o. , polski dostawca systemów CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw, producent znanego systemu OKAY CRM, podsumował pierwszy rok swojej działalności. W okresie tym sprzedał 710 licencji oprogramowania OKAY CRM i pozyskał 148 klientów. - Szczegóły
- Kategoria: CRM
SAP wprowadza SAP Sales Express
Firma SAP poinformowała o wprowadzeniu na polski rynek pakietu SAP Sales Express – prekonfigurowanego rozwiązania CRM opartego na mySAP CRM. Jest to przystępne cenowo, elastyczne rozwiązanie przeznaczone dla zarówno średnich jak i dużych firm, które chcą szybko wdrożyć system zwiększający efektywność sprzedaży oraz usystematyzować swoje procesy biznesowe w takich obszarach, jak: zarządzanie informacjami o klientach oraz kontaktami z nimi, projektami sprzedażnymi oraz kampaniami marketingowymi. Oferta SAP Sales Express to również usługi wdrożeniowe, dzięki którym możliwe jest wdrożenie systemu CRM w czasie 6-8 tygodni. Dzięki rozwiązaniu SAP Sales Express firma może zbudować zaawansowany system wsparcia sprzedaży w krótkim czasie i w korzystnej cenie, uzyskując szybko efekty biznesowe i zwrot z inwestycji.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Lojalność wg Comarcha w Rosji
Comarch podpisał w dniu wczorajszym umowę o wartości ponad 3,3 mln zł na wdrożenie systemu informatycznego do zarządzania lojalnością klientów i budowania programów lojalnościowych z klientem w Rosji. System informatyczny będzie oparty o flagowe rozwiązanie Comarch klasy CRM, AURUM LoyaltyCare.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
"Safe Passage" z Siebela na CRM SAPa
Zarząd firmy SAP AG ogłosił dzisiaj rozszerzenie programu bezpiecznej migracji „Safe Passage”, obejmującego aplikacje, technologię oraz usługi wsparcia SAP, o specjalną ofertę dla firm wykorzystujących oprogramowanie CRM firmy Siebel. Rozszerzenie programu „Safe Passage” ma na celu dalsze wzmocnienie wiodącej pozycji SAP wśród dostawców rozwiązań CRM. Nowa oferta SAP zapewnia bezpieczną migrację firmom, które muszą poradzić sobie z niepewnością spowodowaną trwającym przejęciem firmy Siebel przez Oracle Corporation oraz z wyzwaniami, które ten proces może spowodować.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
20 mln Euro za "lojalność" z COMARCH S.A.
Wiodący światowy koncern energetyczny podpisał ramową umowę z Comarch na budowę, wdrożenie, integrację i utrzymywanie globalnego systemu lojalnościowego opartego o rozwiązanie Comarch AURUM LoyaltyCare. W ramach umowy, której wartość w zależności od liczby krajów może osiągnąć 20 milionów Euro, Comarch wdroży swój system w najważniejszych dla koncernu rejonach geograficznych. Umowa ramowa obejmuje podpisane do tej pory kontrakty ze spółkami zależnymi koncernu dotyczące wdrożenia systemu w jednym z krajów zachodnioeuropejskich o wartości 4,1 mln Euro. System będzie hostowany w Polsce, w centrach danych Comarch. Aktualnie prowadzone są negocjacje z przedstawicielstwami koncernu w kolejnych krajach na całym świecie.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Novitus wykorzysta mySAP CRM do obsługi sprzedaży internetowe
Firma SAP Polska poinformowała o podpisaniu umowy na sprzedaż rozwiązania mySAP CRM w firmie Novitus. Novitus jest największym na polskim rynku dostawcą urządzeń fiskalnych, w tym kas i drukarek. W ramach umowy z SAP Polska Novitus skorzysta z oferowanej przez mySAP CRM funkcjonalności stałej obsługi klienta za pomocą internetowego systemu samoobsługi klientów. mySAP CRM ułatwi sprzedaż elektroniczną za pomocą portalu internetowego ok. 700 dystrybutorom.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Nowy LINFO CRM z Macrosoft - premiera w październiku
MacroSoft przedstawi w październiku nowa wersję systemu LINFO. Produkt oznaczony symbolem STD będzie lepiej dostosowany do potrzeb sektora MŚP. Prace programistyczne nad nową wersją systemu trwały sześć miesięcy. Nowy system przygotowano technologicznie na premierę platformy Lotu Notes Domino R7.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Wdrożenie Logotec CRM9000 Web Edition w Kegel-Błażusiak
Firma Kegel-Błażusiak z Nowego Targu, wiodący polski producent profesjonalnej odzieży roboczej i ochronnej oraz pokrowców i akcesoriów samochodowych, rozpoczął wdrożenie systemu Logotec CRM9000 Web Edition. System dostarczyła spółka Logotec Enterprise z Wrocławia, która również realizuje prace wdrożeniowe.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
CRM w Top Consulting
Informatyczna firma Empinox.com zakończyła wdrożenie pierwszego etapu modułów systemu CRM w warszawskiej firmie konsultingowej - Top Consulting.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
327 sprzedanych licencji na OKAY CRM
Clix Software Sp. z o.o., polski dostawca systemów CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw, producent systemu OKAY CRM, podsumował I półrocze 2005 roku. W okresie tym sprzedał 327 licencji oprogramowania OKAY CRM i pozyskał 93 klientów.
