| RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna! |
ENERGA wybrała dostawcę systemu obsługi sprzedaży
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
ENERGA wybrała dostawcę systemu obsługi sprzedaży
Spółka Infovide-Matrix podpisała kontrakt na budowę i wdrożenie systemu obsługi sprzedaży obejmującego system billingowy i system CRM w Grupie Kapitałowej ENERGA. Spółka zaprojektuje, zbuduje i wdroży kompleksową platformę billingowo – CRM-ową opartą na oprogramowaniu firmy Oracle.
Zadaniem Infovide-Matrix będzie dostarczenie kompleksowych funkcjonalności niezbędnych do obsługi procesów sprzedaży, rozliczania odbiorców energii oraz obsługi klienta. Główne elementy wdrożenia to system billingowy oraz CRM będące kluczowymi komponentami wdrażanego rozwiązania. Dodatkowo w ramach wdrożenia powstanie platforma raportowa oraz wewnętrzną platforma integracja. W ramach zawartej umowy Spółka dostarczy również niezbędną do wdrożenia rozwiązania infrastrukturę sprzętową.
Źródło: INFOVIDE-MATRIX
Źródło: INFOVIDE-MATRIX
Dział sprzedaży i dział marketingu mają ściśle określone cele. Część z nich jest spójna i tożsama, podczas gdy inna może powodować szereg konfliktów. Aby zminimalizować ryzyko problemów komunikacyjnych i organizacyjnych, konieczne jest wprowadzenie narzędzi, które mają na celu usprawnić współpracę między tymi działami.
