loading...
RAPORT CRM
RAPORT ERP
RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna!


KLIKNIJ I POBIERZ JUŻ DZIŚ!

23 edycja RAPORTU ERP, przygotowywanego przez niezależnego konsultanta dr. inż. Ludwika Maciejca, obejmująca 57 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności.

KLIKNIJ I POBIERZ

PARTNERZY RAPORTU ERP 2022

Węglokoks z systemem CRM Oracle Siebel

ORACLE - ERP, systemy ERP, CRMWdrożony w firmie Węglokos S.A. w ramach projektu Zintegrowanego Systemu Informatycznego, system CRM Oracle Siebel stał się centralnym modułem gromadzącym informacje o kontrahentach i umowach, będącym repozytorium danych dla systemu transakcyjnego Oracle EBS.
Oracle Polska informuje, że w Spółce Węglokoks przekazano użytkownikom wersję produkcyjną rozwiązania Oracle Siebel CRM, które jest częścią wdrożonego przez firmę Comarch SA Zintegrowanego Systemu Informatycznego opartego na szerokim zestawie aplikacji biznesowych Oracle.

Oprócz systemu CRM Oracle Siebel, w skład Systemu wchodzą moduły  pakietu ERP Oracle E-Business Suite (finanse, środki trwałe, zakupy, logistyka, gospodarka magazynowa, sprzedaż, HRMS), Oracle Hyperion Planning używany w zakresie rachunkowości zarządczej i kontrolingu oraz pakiet Oracle Business Intelligence, na bazie którego zbudowano firmową hurtownię danych.

System zainstalowano w wersji na 140 użytkowników, obsługuje on wszystkie kluczowe procesy biznesowe i integruje aplikacje firmowe w jednym systemie, co pozwoliło na wyeliminowanie konieczności wielokrotnego wprowadzania tych samych danych.

Jednym z ważniejszych modułów wdrożonego rozwiązania jest pakiet Oracle Siebel CRM, który stanowi główny koncentrator informacji biznesowych z rozległymi możliwościami zarządzania we wszystkich aspektach wymaganych przez firmę.

Oracle Siebel CRM przechowuje najważniejsze dane firmy Węglokoks - w systemie znajdują się m.in.:
  • Centralny rejestr umów dla kilku tysięcy kontrahentów, które są przechowywane w postaci skanowanej; rejestr ten niemal całkowicie wyeliminował dokumenty papierowe, posiada możliwości dowolnego przeszukiwania repozytorium według dowolnych kryteriów.
  • Baza kontrahentów z hierarchią ważności i pełnymi profilami, co umożliwia np. optymalne planowanie transportu.
  • Kontrakty oraz plany sprzedażowe, które podlegają bardziej szczegółowej analizie w pakiecie kontrolingowym Oracle Hyperion Planning.
Rachunkowość zarządcza i controlling firmy Węglokoks opiera się na wykorzystaniu modułu Oracle Hyperion Planning. Pakiet ten służy do tworzenia głównych analiz biznesowych, czerpiąc dane z wszystkich pozostałych aplikacji systemu. W firmie Węglokoks wykorzystuje się pakiet Oracle Hyperion Planning do takich analiz, jak np.:
  • rachunek przepływów pieniężnych,
  • specyfikacja wyniku finansowego,
  • rachunek zysków i strat,
  • tworzenie planów i porównywanie planu z wykonaniem.
Pakiet Oracle Hyperion Planning wykorzystuje dane finansowe w 13 wymiarach, z których można wykonywać raporty w dowolnych przekrojach i zestawieniach, a także prognozy i plany dla potrzeb Zarządu.
Jesteśmy użytkownikami pakietu Oracle Siebel CRM od 5 stycznia 2011 roku, kiedy to nastąpiło zakończenie projektu i odbiór systemu w wersji produkcyjnej - komentuje Andrzej Layer, Kierownik Działu Informatyki w Węglokoks SA. W rzeczywistości okazało się, że system Siebel jest pakietem znacznie bardziej rozbudowanym niż tylko system CRM i służy doskonale jako rozwiązanie do zastosowania ogólnego, jest bowiem przystosowany do niemalże kompleksowego zarządzania informacjami w firmie. Siebel potrafi obsłużyć tak naprawdę 90% procesów biznesowych firmy, czyli wszystkie poza księgowością. Po dwóch miesiącach intensywnej pracy z aplikacją uważamy Oracle Siebel za bardzo dobry produkt będący repozytorium kluczowych danych dla całego naszego Zintegrowanego Systemu Informatycznego.
Źródło: www.oracle.com/pl

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top