Autorskie rozwiązania dla MPWiK Wrocław

Firma ABG zakończyła wdrożenie w Miejskim Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji we Wrocławiu. Projekt obejmował: system billingowy Kom-Media, aplikację do zarządzania procesami i obiegiem dokumentów Kom-Bok, wodomierzownię oraz windykację.

{MosModule module=WiadomościRynekITKraj_Reklama}

Obecnie z autorskich rozwiązań ABG korzysta ponad 100 użytkowników, których systematycznie przybywa, co umożliwia nielimitowana liczba licencji. Dzięki efektywnej i dobrej współpracy pomiędzy MPWiK Wrocław a ABG wdrożenie zrealizowano w niespełna 11 miesięcy.

Głównym celem projektu było wsparcie zintegrowanym systemem informatycznym wszystkich obszarów działania przedsiębiorstwa MPWiK Wrocław, aby zagwarantować szybszy i bardziej płynny przepływ informacji, dokumentów i spraw, a także zdalny i natychmiastowy dostęp do danych generowanych przez poszczególne komórki.

Wdrożenie systemu Kom-Bok w pierwszej kolejności przeprowadziliśmy w tych komórkach, które zajmują się sprawami klientów. Wszystkie pisma związane z tymi sprawami są rejestrowane w systemie. Zeskanowana forma dokumentu wprowadzania jest do elektronicznego obiegu, który przebiega zgodnie ze ścieżką określoną w trakcie konfiguracji systemu przez MPWiK. Przyśpiesza to obieg informacji, a także obniża związane z tym koszty. Chcemy stale podnosić jakość obsługi klientów, dlatego planujemy udostępnienie internetowego kanału komunikacyjnego, co będzie możliwe po uruchomieniu aplikacji e-BOK – powiedział Marek Kornatowski, dyrektor rynku i rozwoju, MPWiK Wrocław.

Za datę powstania wodociągów wrocławskich przyjmuje się rok 1871, kiedy to uruchomiono zakład Na Grobli, jednak historia zaopatrzenia miasta w wodę sięga średniowiecza. Pod obecną nazwą MPWiK działa od 1952 r. Obecnie firma zatrudnia ponad 800 pracowników. W ocenie mieszkańców należy do czołówki Najlepszych Przedsiębiorstw Wodociągów i Kanalizacji w kraju. W październiku 2007 r. MPWiK zostało uznane za najbardziej rentowną i najlepiej inwestującą wrocławską firmę (zestawienia dziennika „Rzeczpospolita”).

Rozwiązania informatyczne dostarczane przez ABG obsługują ponad 63 procent przedsiębiorstw wodociągowych i przeszło 57 procent firm ciepłowniczych działających w dużych polskich miastach. Obecnie trwają kolejne wdrożenia w PEC Dąbrowa Górnicza, PWiK Dąbrowa Górnicza, MPGK Chełm, MPWiK Leszno, EPWiK Elbląg i PEWIK Gdynia Sp. z o.o.

Źródło: www.abg.com.pl