TIM S.A. będzie zarządzał informacją z IBM

TIM S.A. wybrał oprogramowanie IBM InfoSphere Master Data Management Server for PIM (Product Information Management) do zarządzania danymi podstawowymi, dzięki któremu firma będzie mogła lepiej obsługiwać swoich klientów i zapewnić szerszy zakres produktów i usług.

Aby zwiększyć efektywność obecnej w firmie infrastruktury IT i infrastruktury operacyjnej, TIM S.A. musiał połączyć systemy wspierające procesy handlu, marketingu oraz dostaw w scentralizowaną architekturę aplikacji systemowych (SAA). Dzięki nowemu rozwiązaniu, TIM S.A. będzie w stanie rozszerzyć swoje możliwości prezentacji oferty, przyspieszyć wprowadzenie nowych produktów, dokładniej przygotowywać plany, jak również przewidywać sytuację na rynku, zarządzać promocjami i cenami oraz polepszyć monitoring i współpracę w zakresie całego łańcucha dostaw.

Oprogramowanie InfoSphere Master Data Management Server for PIM (Product Information Management) będzie również głównym elementem infrastruktury TIM S.A. do zarządzania informacjami o kluczowych produktach. Dzięki niemu, TIM S.A. będzie mógł dostarczyć spójną wersję informacji o produkcie w ramach całej firmy oraz dla wszystkich punktów kontaktu z klientem.

Dla TIM S.A. ważne jest, aby zapewniać klientom produkty i obsługę na wysokim poziomie - mówi Maciej Posadzy, wiceprezes i dyrektor ds. operacyjnych TIM S.A. Mając tak zróżnicowane i wciąż rozwijające się portfolio produktowe potrzebujemy rozwiązania do zarządzania danymi podstawowymi zarówno dla naszych bieżących potrzeb biznesowych, jak również realizacji długoterminowej strategii wzrostu. Dzięki InfoSphere MDM for PIM będziemy mieć większy wgląd w informacje o produkcie, spójne procesy w ramach wielu jednostek biznesowych, lepsze zrozumienie i szybką odpowiedź na potrzeby klientów” – dodaje.

TIM S.A. jest przykładem wdrażania przez polskie przedsiębiorstwa najlepszych dostępnych rozwiązań i usług technologicznych niezbędnych do uzyskania przewagi konkurencyjnej i ekspansji zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym - powiedział Marcin Gajdziński, Dyrektor Handlowy, IBM Polska.

Umowa z TIM S.A. została podpisana w pierwszym kwartale 2011 r., sam system zacznie funkcjonować pod koniec września 2011 r. Dostawcą oprogramowania był autoryzowany partner IBM - firma Compact Solutions Sp. z o.o. Firma ValueTank Sp. z o.o jest odpowiedzialna za kompleksowe wdrożenie rozwiązania.

Źródło: IBM