IFS otrzymuje zamówienie od globalnej firmy telekomunikacyjnej

Firma IFS poinformowała, że Ericsson, wiodący dostawca technologii i usług telekomunikacyjnych, wybrał rozwiązanie IFS Metrix Service Management do wsparcia obsługi kluczowych procesów biznesowych w swojej jednostce organizacyjnej ds. usług sprzętowych. Umowa dotyczy usług, licencji na oprogramowanie oraz wsparcia technicznego o wartości około 2 milionów dolarów.

Rozwiązanie firmy IFS do zarządzania usługami serwisowymi w terenie wesprze zarządzanie kompleksowymi usługami sprzętowymi świadczonymi przez firmę Ericsson na rynku międzynarodowym. Umowa, w ramach pierwszej części projektu wdrożenia, uwzględnia także implementację rozwiązania IFS Metrix Service Management Mobile for Android (MMA).

Proces wdrażania rozwiązania już się rozpoczyna.

Źródło: www.ifsworld.com