Zamówienia w Kratkach.pl obsługiwane są z 3 kanałów: telefonicznego, mailowego i 80% z platformy B2B. Są to wszystkie zamówienia od dystrybutorów firmy. Zamówienia obsługiwane z platformy B2B automatycznie wpadają do VENDO.ERP i przechodzą bezpośrednio w zlecenia produkcyjne. Dzięki temu zdecydowanie poprawiła się wydolność całego działu sprzedaży - przyspieszyło realizację zamówień i uporządkowało przepływ informacji.

W dziale produkcji VENDO.ERP spięło cały proces produkcyjny między innymi: cięcia, gięcia, śrutowania, malowania oraz kontrola jakości na każdym z tych etapów. Spowodowało to, że aktualnie wiele procesów dzieje się automatycznie a informacje o wykonanych czynnościach są od razu dostępne w różnych działach. Dzięki temu w firmie Kratki.pl pracownicy wiedzą na jakim etapie jest detal z danego zamówienia.