21 maja 2014 r., Warszawa

Współczesne realia weryfikują nie tylko nasze podejście do do sprzedaży, ale również sposób i narzędzia komunikacji z Klientem. Żadne liczące się przedsiębiorstwo nie czeka biernie i weryfikuje, w jaki sposób usprawnić procesy komunikacyjne oraz jakie technologie wykorzystać, celem poprawy istniejącego stanu rzeczy.

Jeśli należą Państwo do tego grona, serdecznie zapraszamy do dyskusji z innymi!

Już 21 maja br. w Warszawie odbędzie się konferencja poświęcona komunikacji z Klientem, podczas której będziemy mówić o nowoczesnych kanałach, trendach oraz narzędziach usprawniających kontakt.

Proponowana tematyka:

• współczesny Klient - jego zachowania i oczekiwania
• trendy w obsłudze i komunikacji z Klientem
• istota komunikacji wewnętrznej / komunikacja mobilnych pracowników
• zmiana w podejściu do komunikacji z klientem
• zmiana w podejściu do komunikacji z klientem
• narzędzia służące usprawnieniu komunikacji:
  - ujednolicona platforma komunikacyjna (Unified Communications)
  - rozwiązania komunikacji głosowej
  - interaktywna komunikacja multimedialna
  - systemy telekomunikacyjne
  - rozwiązania contact center i call center
• komunikacja „w chmurze"
• rozwiązania sprzętowe i akcesoria
• komunikacja rozproszonych środowisk mobilnych
• bezpieczeństwo i ochrona danych

Na konferencję zapraszamy osoby zarządzające działami:

• Call Center, Contact Center,
• Marketingu i Sprzedaży,
• IT / Integracji Systemów
• Komunikacji

a także

kadrę zarządzającą pracownikami zdalnymi, pracownikami korzystającymi z urządzeń komunikacyjnych

Udział jest BEZPŁATNY dla ww. osób

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY

Udział jest płatny(*): dla pozostałych osób, w tym przedstawicieli dostawców usług IT, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych - opłata za osobę wynosi 1 000 PLN + 23% VAT.