loading...
RAPORT CRM
RAPORT ERP
RAPORT CRM, przygotowywany przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna!


KLIKNIJ I POBIERZ JUŻ DZIŚ!

23 edycja RAPORTU ERP, przygotowywanego przez niezależnego konsultanta dr. inż. Ludwika Maciejca, obejmująca 57 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności.

KLIKNIJ I POBIERZ

PARTNERZY RAPORTU ERP 2022

Ceramika Paradyż rozpoczęła drugi etap wdrożenia systemu CRM

ORACLE - CRM, zarządzanie relacjami z klientamiOracle Polska informuje, że w firmie Ceramika Paradyż Sp. z o.o. rozpoczęła się druga faza wdrożenia korporacyjnego systemu CRM, którego głównym elementem jest pakiet Oracle Siebel CRM. Projekt prowadzi firma Devoteam SA (dawniej Wola Info SA), partner Oracle Polska.
System CRM budowany jest w oparciu o Oracle Siebel CRM w wersji 8.1. Jako platforma technologiczna wykorzystana jest Oracle Database, zaś platformą raportową dla systemu będzie pakiet Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus 11g. Dodatkowo w ramach projektu zostanie zainstalowany zestaw Siebel Tools, środowisko narzędziowe przeznaczone do precyzyjnej konfiguracji parametrów aplikacji Oracle Siebel.

Devoteam jest głównym dostawcą i wykonawcą rozwiązania - w ramach projektu firma wykona kastomizację oprogramowania Oracle Siebel do specyficznych potrzeb klienta, a także integrację z działającymi w firmie Ceramika Paradyż Sp. z o.o. systemami zaplecza i aplikacjami dziedzinowymi – takimi jak CAD Decor Paradyż, GPS, system kontrolingowy, czy baza kodów pocztowych.

Wdrożenie rozpoczęło się od etapu analizy i przygotowania projektu technicznego. Obecnie zakończyła się pierwsza faza wdrożenia. Po zakończeniu dwóch kolejnych etapów, uruchomienie produkcyjne systemu planowane jest na sierpień 2011 roku. Rozwiązanie jest przygotowywane dla 100 użytkowników.
W związku z ciągłym rozwojem i częstą zmianą procesów biznesowych, Ceramika Paradyż Sp. z o.o. szukała rozwiązania, które nie tylko zaspokoi bieżące potrzeby firmy, ale również będzie w stanie elastycznie dopasowywać się do nowych projektów planowanych do realizacji w ciągu najbliższych lat – ocenia Katarzyna Owczarek, Koordynator Systemu CRM – Kierownik Projektu - Ceramika Paradyż Sp. z o.o. Podstawowym kryterium wyboru systemu CRM była jego funkcjonalność i zdolność do spełnienia wysokich wymagań naszej firmy. Po zakończeniu projektu spodziewamy się wielu korzyści biznesowych – m.in. takich, jak zmniejszenie kosztów budowy ekspozycji naszych produktów w sieci sprzedaży, a także lepsze planowanie i realizowanie działań Regionalnych Reprezentantów Handlowych.
Grupa Paradyż przygotowując się do wdrożenia systemu rozpisała w zapytaniu ofertowym dokładną specyfikację swoich potrzeb - w pierwszym etapie większość ofert spełniało przedstawione wymagania – komentuje Piotr Markowski, kierownik projektu z ramienia firmy Devoteam SA. Jednak w drugim etapie konkursu należało zamodelować konkretne procesy klienta w wybranych systemach. Oferta Wola Info / Oracle jako jedyna sprostała temu wyzwaniu, co dawało gwarancję realizacji projektu zgodnie z założeniami.
Źródło: www.oracle.com/pl

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top