Odmienność procesów biznesowych branży gazowniczej sprawia, że standardowe systemy ERP z których korzystają typowi przedstawiciele sektorów przemysłowych nie wystarczą, by firmy z gazowe mogły sprawnie i skutecznie realizować swoje procesy - uważa Michał Guzek, członek zarządu Hicron.

Jak wskazuje nasz rozmówca, cechy charakterystyczne branży gazowniczej, odróżniające ją od innych firm przemysłowych, to m.in. konieczność jednoczesnej realizacji tysięcy a nawet milionów transakcji jednocześnie, fakturowanie przy ogromnej liczbie zmiennych determinujących wysokość ceny czy obrót i zarządzanie urządzeniami pomiarowymi.

W gazownictwie od rozwiązań informatycznych oczekuje się wysokiego stopnia automatyzacji, zwłaszcza w newralgicznych obszarach związanych z dystrybucją, przesyłem gazu oraz rozliczeniami i obsługą klienta – mówi Michał Guzek.

Jako przykład, nasz rozmówca wymienia obszar rozliczeń, gdzie bardzo istotne jest, by rozwiązanie informatyczne w sposób bardzo wydajny umożliwiało jednoczesne wystawienie rachunków dla tysięcy klientów, umożliwiając automatyczną weryfikację, czy wszystkie odczyty zostały fizycznie przeprowadzone, a klienci zafakturowani.

Niektóre rozwiązania idą o krok dalej, oferując opcję odczytów zdalnych, a także opcję automatycznych alertów ostrzegawczych w momencie, gdy w danym okresie zużycie będzie znacznie odbiegać od przeciętnego, wskazując na możliwość uszkodzenia licznika – mówi Michał Guzek.

Pełna automatyzacja objawiająca się możliwością wystawiania korekt, faktur zaliczkowych i przedpłatowych, dynamiczne tworzenie trasówek opcją automatycznej selekcji klientów istotnych dla odczytu w danym okresie, zarządzanie typowymi dla energetyki kontraktami Take or Pay, rejestracja awarii, usterek i napraw oraz natychmiastowe odliczenia od faktury za powstałe odliczenia – to zdaniem Michała Guzka inne standardy rozwiązań IT dla gazownictwa.

Źródło: www.wnp.pl