W konsekwencji wiele przedsiębiorstw skoncentrowało się na planowaniu i prognozowaniu popytu rynkowego, zarządzaniu kontaktami z klientem, wyszczupleniu procesu produkcji i dystrybucji, czy optymalizacji procesu decyzyjnego.

Wyzwania biznesowe i organizacyjne dały impuls do wprowadzenia aplikacji, które przyczyniły się zarówno do bardziej racjonalnego wykorzystania zasobów, jak i przyspieszenia komunikacji z rynkiem – wyjaśnia Jarosław Jaśkiewicz. - Z tego wynika duże zainteresowanie aplikacjami do zarządzania finansami, Customer Relationship Management, Business Intelligence, czy modułami elektronicznej wymiany danych (EDI). Umożliwiają one szybszą i dokładniejszą współpracę z partnerami i klientami oraz dostarczają informacje usprawniające procesy decyzyjne.

Systemy informatyczne z jednej strony stały się podstawą do realizacji złożonych operacji produkcyjnych i dystrybucyjnych, z drugiej wsparły kluczowe funkcje, takie jak zarządzanie finansami na wielu rynkach, integracja procesów, czy kontrola budżetowa – opisuje. - W konsekwencji, wielu przedsiębiorstwom przemysłowym udało się pogodzić paradoks rozwoju i optymalizacji kosztów. Aplikacje wspierające zarządzanie przyczyniają się bowiem do redukcji kosztów administracyjnych, magazynowych i operacyjnych. Zapewniają poprawę planowania sprzedaży i obsługi zamówień. Prowadzą również do odświeżenia i lepszego dostosowania zasobów IT do bieżących potrzeb firmy.