Firma Microsoft ogłosiła wprowadzenie na rynek rozwiązania ERP Microsoft Dynamics AX for Retail R2, stanowiącego ulepszony model klasycznej wersji systemu Microsoft Dynamics AX for Retail, dostępnej w pierwszej wersji od sierpnia ubiegłego roku. Microsoft Dynamics AX for Retail R2 dostępny jest w ponad 50 krajach od 1 lutego 2011 roku.

System ERP Microsoft Dynamics AX for Retail to produkt opracowany z myślą o średnich i dużych przedsiębiorcach, działających w szeroko rozumianej branży handlowej. Oprogramowanie dostarcza narzędzi usprawniających zarządzanie siecią placówek, magazynami, łańcuchem dostaw, a także oferuje szerokie możliwości w zakresie merchandisingu i operacji finansowych. Zwiększenie produktywności działań i zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta jest możliwe przy zastosowaniu jednego zintegrowanego rozwiązania. Główne korzyści, jakich dostarcza najnowsza wersja sytemu Microsoft Dynamics AX for retail R2 to:

• Lepszy wgląd w procesy zachodzące w firmie i jej kondycję – Retail Role Center sprawia, że dane są szybko i wygodnie wprowadzane, przeglądane i przetwarzane. Pracownicy dysponujący uporządkowanymi informacjami mogą podejmować trafniejsze decyzje, oparte na twardych, realnych danych oraz efektywniej wykorzystywać swój czas pracy.
• Lojalność – narzędzia umożliwiające scentralizowane zarządzanie, dostarczające informacji o klientach, na podstawie których można zaproponować im dodatkową ofertę, pozwalają zapewnić jeszcze lepszą obsługę i wygenerować więcej okazji sprzedażowych.
• Łatwość obsługi – nowe interfejsy do zarządzania asortymentem oraz narzędzia przyspieszające przepływ pracy pozwalają osiągnąć jeszcze większą produktywność wykonywanych działań. • Wielojęzyczność – szczególnie istotna dla koncernów działających w rozproszonych lokalizacjach na różnych rynkach. Nowy system dostępny jest w wielu wersjach językowych, co ułatwia komunikację i chroni firmę przed nieporozumieniami.

Firmy działające w branży handlowej muszą nadążyć za swoimi klientami, którzy w coraz większym stopniu posługują się narzędziami internetowymi. Przedsiębiorstwa muszą działać szybciej i w sposób bardziej przemyślany, aby cieszyć się większą lojalnością klientów, a jednocześnie skutecznie konkurować z pozostałymi graczami na tym samym rynku – powiedział Kirill Tatarinov, corporate vice president, Microsoft Business Solutions. Microsoft dostarcza firmom handlowym rozwiązania, które pozwolą im sprawnie działać w aktualnych warunkach rynkowych oraz zapewniać klientom spójną obsługę, a w efekcie wspierać dynamiczny rozwój firmy.

Na implementację systemu Microsoft Dynamics AX for Retail zdecydowały się już firmy z całego świata, takie jak: Bailey Banks & Biddle, Carol’s Daughter, China Horizon, Combined Rural Traders, Coviran, Groupe Aksal, Icon Live, J&R Electronics, Kaubamaja, Kotryna, Logitec, New Look, Paul’s TV, Terry White Chemists i Wonder.

Microsoft Dynamics AX for Retail to idealny wybór dla naszego przedsiębiorstwa, ponieważ w jednym zintegrowanym systemie otrzymujemy zestaw narzędzi, które radzą sobie z naszymi ‘międzynarodowymi’ wymaganiami, a jednocześnie są łatwe w obsłudze – stwierdza William Fields, chairman, China Horizon. W ciągu najbliższych lat naszą firmę czeka wiele zmian, spodziewamy się też dużego wzrostu. Dzięki skalowalności systemu ERP Microsoft Dynamics AX for Retail mamy pewność, że system dotrzyma nam kroku w dalszym rozwoju.

System można też wzbogacić w rozwiązania zaprojektowane przez renomowanych partnerów, takich jak Aldata Solution, światowy lider wśród dostawców rozwiązań dla przedsiębiorstw z sektora handlowego (retail consumer and wholesale distribution markets). Microsoft Dynamics AX for Retail został tak zaprojektowany, aby pozwalał firmom partnerskim dostarczać indywidualnych rozwiązań, dopasowanych do specyficznych potrzeb poszczególnych klientów.

Narzędzia wspierające firmy z sektora handlowego i zapewniające ujednolicony standard obsługi klienta oferowane są także przez Avanade, HCL Technologies i Retaligent Solutions Inc., które mają w swojej ofercie aplikacje oparte na platformie Microsoft Dynamics CRM. Rozwiązania te umożliwiają firmom z sektora handlu personalizowanie obsługi klienta za pośrednictwem różnych kanałów, budowanie ich lojalność oraz uzyskiwanie większej skuteczności działań marketingowych.

Źródło: www.microsoft.com