Outsourcing przyszłością polskiego rynku?
Z badań przeprowadzonych przez Agencję Ipsos Global Advisor wynika, że z outsourcingu korzysta obecnie ponad 30% firm z sektora finansowego i 60% podmiotów z branży motoryzacyjnej. Najczęściej związane jest to z chęcią ograniczenia kosztów, lepszym dostępem do nowoczesnych technologii, a także z kwestiami związanymi z oszczędnością miejsca czy efektywniejszym wykorzystaniem zasobów ludzkich.
Więcej...
User Experience – projektowanie pozytywnego doświadczenia
Żyjemy w czasach rynku konsumenta, w których o nowego klienta jest znacznie trudniej niż wcześniej. Współczesny konsument może przebierać w ofertach i wybierać spośród wielu produktów. Jest świadomy jakości i możliwości, jakie dają mu konkurencyjne produkty.
Jak wypromować swój e-biznes?
Samo zbudowanie sklepu internetowego stanowi zaledwie pierwszy etap w procesie uruchomienia handlu internetowego. Ci, którzy uważają, że wystarczy otworzyć e-sklep, a towary same będą się sprzedawały, są w dużym błędzie. Bowiem nie sztuką jest uruchomić sklep internetowy i zapełnić go produktami, lecz sztuką jest zacząć na nim zarabiać.
Ergo Arena zarządza majątkiem ze STOCK
Firma SmartMedia Sp. z o.o. na zlecenie Urzędu Miasta Sopotu usprawniła funkcjonowanie Ergo Areny – najnowocześniejszej hali widowiskowo-sportowej w Polsce. Dzięki wdrożeniu rozwiązania STOCK wspomagającego proces zarządzania majątkiem, Urząd Miasta Sopotu zyska czas, zaoszczędzi pieniądze i energię potrzebne do przeprowadzania inwentaryzacji tak dużego obiektu.
Sieć bezprzewodowa w Autoneum
Autoneum jest jednym z wiodących dostawców produktów i usług dla przemysłu motoryzacyjnego. Firma opracowuje i produkuje komponenty, moduły i zintegrowane systemy służące do izolacji termicznej oraz akustycznej samochodów. Polski oddział Autoneum, chcąc zautomatyzować produkcję w fabryce w Katowicach, zdecydował się na wdrożenie, zaproponowanej przez SKK SA, sieci bezprzewodowej.
Mój e-biznes – 4myCar.pl
Internetowy sklep 4myCar.pl działa na polskim rynku od maja 2010 roku. Firma zajmuje się internetową sprzedażą produktów samochodowych: środków i artykułów do pielęgnacji pojazdów, olejów silnikowych, płynów eksploatacyjnych oraz innych akcesoriów samochodowych. ideą sklepu jest dostarczanie kierowcom wszystkiego, co potrzebne, aby właściwie zadbać o samochód – zarówno pod względem estetycznym, jak i eksploatacyjnym. o handlu w sieci z pomocą rozwiązań Comarch rozmawiamy z Piotrem Hantulikiem – właścicielem sklepu 4myCar.pl.| ProTrace w kompletowaniu wysyłek |
 |
| 25.05.06 | |||||||||
ProTrace w skutecznym pakowaniu i kompletowaniu wysyłek Proces kompletacji wysyłek jest jednym z najbardziej newralgicznych obszarów w ciągu realizacji zamówień klienta. We wcześniejszych etapach pracy nad zleceniem dokładaliśmy wielu starań, aby zapewnić wyprodukowanie najlepszego wyrobu. Satysfakcja klienta była naszym głównym celem. Na ostatnim etapie – pakowania i wysyłki - najmniejszy błąd w postaci na przykład niekompletności zamówienia lub pomyłki w wyborze towaru, może zniweczyć zadowolenie klienta i przesunąć na dalszy plan najlepsze cechy oferowanego wyrobu.
Podstawowym problemem przy zarządzaniu wysyłkami jest rzetelna informacja dostarczona pracownikowi o lokalizacji wyrobów (skąd i co należy pobrać), rejestracja wykonania pobrania i załadunku danych elementów do konkretnego opakowania oraz informacja o kompletności danej wysyłki. Proponowany przez TOT.NET system ProTrace działa na urządzeniach mobilnych. Ma on za zadanie podpowiadać, rejestrować i udostępniać w czasie rzeczywistym informacje niezbędne w procesie kompletacji wysyłki. Przedstawiony poniżej opis funkcji kompletowania wysyłek stanowi wybrany wycinek możliwości jakie posiada system. Poza tym obszarem ProTrace może wspierać różne inne prace związane z zarządzaniem procesami logistycznymi i produkcyjnymi. ProTrace studium przypadku - kompletacja wysyłek Kompletacja wysyłki na bazie systemu ProTrace to zestaw funkcjonalności, które obejmują kolejne etapy pracy pracownika realizującego wysyłkę. Użytkownik systemu ProTrace pracuje głównie na bezprzewodowym terminalu przenośnym wyposażonym w czytnik kodów kreskowych. Rozpoczynając pracę, po włączeniu terminala, loguje się on do systemu podając nazwę i hasło użytkownika. Po zalogowaniu otrzymuje listę funkcji, do których realizacji ma nadane przez administratora prawa dostępu np. kompletacja wysyłek, drukowanie etykiet i raportów, korekty i inne potrzebne operacje, które wykonuje w sposób mobilny. Proces kompletacji Zazwyczaj w głównym systemie informatycznym przedsiębiorstwa generowane są informacje o wysyłkach wyrobów gotowych do poszczególnych klientów. Każda wysyłka zawiera dane o tym dla kogo jest utworzona oraz co i w jakiej ilości powinno być wysłane. System ProTrace w trybie on-line udostępnia informacje o wygenerowanych wysyłkach pracownikowi kompletującemu (czyli użytkownikowi systemu). Użytkownik ProTrace na terminalu bezprzewodowym widzi zawsze aktualną listę wszystkich wygenerowanych i nie skompletowanych wysyłek. Wybierając daną wysyłkę otrzymujemy listę towarów wraz z ilościami, które trzeba skompletować. Towary mogą być np. uszeregowane wg kolejności ich pobierania z magazynu. Przy każdej pozycji mogą być również inne podpowiedzi np. lokalizacja miejsca, z którego należy pobrać towar. Informacje tego typu bardzo są przydatne pracownikom. Skracają znacznie czas kompletacji i wpływają bezpośrednio na efektywność pracy. Rozpoczynając pakowanie pracownik wprowadza numer skrzyni bądź opakowania (w zależności od przyjętego standardu charakteru jednostek opakowaniowych w przedsiębiorstwie). Przyjmijmy, że jednostką dla przedsiębiorstwa jest skrzynia. Jeśli skrzynie będą znakowane etykietą zawierającą numer skrzyni wydrukowany w kodzie kreskowym wówczas operacja wyboru skrzyni może odbywać się też przez skanowanie. Po wybraniu numeru pakowanej skrzyni pracownik rozpoczyna ciąg kolejnych skanowań numerów referencyjnych wyrobów pakowanych do danej jednostki opakowania. Przy każdym skanowaniu numeru referencyjnego system ProTrace automatycznie sprawdza czy dana pozycja jest na liście wysyłkowej. Jeśli skanowany towar nie znajduje się na liście to terminal dźwiękiem i komunikatem na wyświetlaczu sygnalizuje błąd w kompletacji. Jeśli zeskanowany towar jest na liście to terminal podpowiada ilość, która powinna być spakowana. Pracownik może ją zmienić lub potwierdzić klawiszem „ENTER”. Wybrana pozycja znika z listy wysyłkowej kiedy zadeklarowana ilość w całości zostanie spakowana. Można zablokować pracownikowi możliwość edycji niektórych pól np. zmian ilości. W przypadku gdy wysyłkę kompletujemy do wielu opakowań to po zakończeniu pakowania do jednej skrzyni pracownik wprowadza lub skanuje numer kolejnej. W ten sposób w systemie ProTrace zostaje zapisana informacja, że następne pozycje będą pakowane do nowego opakowania. W taki sam sposób odbywa się proces pakowania danej wysyłki aż do wyzerowania wszystkich pozycji. Wówczas wysyłka znika na terminalu z listy do realizacji. Każdą kompletację wysyłki można przerwać i rozpocząć przez dowolną inną osobę od stanu w jakim została przerwana. Fakt osób odpowiedzialnych za kompletację można automatycznie identyfikować za pośrednictwem logowania pracownika przed przystąpieniem do pracy. W zależności od specyfiki danej firmy system można tak skonfigurować, aby umożliwić pakowania do danej wysyłki mniejszej lub większej ilości niż zadeklarowana w wysyłce, a następnie fakt ten odpowiednio zaraportować pokazując różnice. Dla każdej wysyłki można wydrukować etykiety na każdą spakowaną skrzynię z informacją o odbiorcy, numerze wysyłki lub też opcjonalnie z pozycjami wyrobów i ilościami jakie zostały spakowane do skrzyni. Dla każdej wysyłki można także wydrukować listę wysyłkową z informacją jakie wyroby zostały zapakowane z podziałem na skrzynie. W systemie ProTrace można dokonywać korekt przez wyjęcie danego towaru ze spakowanej już skrzyni. Procedura przebiega analogicznie jak pakowanie czyli: wybór wysyłki, podanie numeru skrzyni, skanowanie kodu wyrobu i podanie ilości. Jedyna różnica to podanie ilości ze znakiem minus. Korekty także można wykonywać w trakcie pakowania poprzez wprowadzenie ilości ze znakiem minus – w ten sposób zostanie skorygowana bieżąca wysyłka. Jeśli jest taka możliwość po stronie głównego systemu informatycznego to informacja o zakończeniu kompletacji danej wysyłki może być automatycznie eksportowana z ProTrace do systemu głównego. Wówczas po zakończeniu kompletacji danej wysyłki automatycznie dokonywany jest export zebranych informacji i następuje zmienia status poszczególnych pozycji na „skompletowane”. W ten sposób po stronie systemu głównego widoczna jest informacja, które wysyłki już zostały zakończone i które czekają na kompletację. Kompletacja wysyłek za pośrednictwem ProTrace pozwala na znaczne przyspieszenie i eliminację błędów związanych z pakowaniem. Pracownik posiada na terminalu zawsze aktualną i prawidłową informację o towarach i wysyłkach. Dodatkowe podpowiedzi ze strony ProTrace usprawniają pracę osób odpowiedzialnych za kompletację podwyższając nie tylko bezbłędność, ale też wydajność pracy. Kompletacja wysyłek z wykorzystaniem systemu ProTrace to krok w kierunku innowacji i pełnej satysfakcji klienta. Źródło: www.totnet.com.pl
|
| Oracle przedstawia pakiet Oracle RightNow CX Cloud |
|
| IT Solutions | |
| 24.05.12 | |
Oracle przedstawia pakiet Oracle RightNow CX CloudWprowadzona w maju 2012 r. nowa wersja pakietu do obsługi klientów Oracle RightNow CX Cloud Service jest teraz zintegrowana z oprogramowaniem Oracle Fusion Sales, pomagając przedsiębiorstwom osiągnąć zrównoważony rozwój działalności biznesowej poprzez właściwe, wielokanałowe interakcje z klientami. Pozwala to firmom uzyskać nowe możliwości generowania przychodów oraz zapewnia znaczne oszczędności.
|
|
| Więcej… | |
| Backup danych w placówce medycznej z iBard24 |
|
| IT Solutions | |
| 22.05.12 | |
Backup danych w placówce medycznej z iBard24Podczas prowadzenia tak szczególnej działalności, jaką jest placówka medyczna, należy stosować się do ustawowych wymagań i zapewnić najwyższą ochronę danych pacjentów zarówno przed zniszczeniem, jak i wyciekiem. Jednym z rozwiązań zapewniających najwyższe standardy bezpieczeństwa jest iBard24, który zapewnia pełną ochronę danych gromadzonych przez systemy informatyczne wykorzystywane w opiece zdrowotnej. |
|
| Więcej… | |
| iBard24 Backup Online zwycięża w rankingu PC World |
|
| IT Solutions | |
| 22.05.12 | |
iBard24 Backup Online zwycięża w rankingu PC WorldW czerwcowym wydaniu magazynu PC World przeanalizowano najpopularniejsze polskie oraz zachodnie usługi do backupu danych do chmury. W rankingu pierwsze miejsce zajęła polska usługa iBard24 Backup Online. |
|
| Więcej… | |
| FreecoNet zintegrowany z systemem CRM |
|
| IT Solutions | |
| 17.05.12 | |
FreecoNet zintegrowany z systemem CRMFreecoNet, lider polskiego rynku VoIP, nawiązał współpracę z Firmao, spółką projektującą systemy CRM w chmurze. Tym samym klientom biznesowym oferowane jest kompleksowe rozwiązanie, dzięki któremu mogą uruchomić profesjonalny system do zarządzania relacjami z klientami (CRM) zintegrowany z systemem telekomunikacyjnym (VoIP).
|
|
| Więcej… | |
| System MIS w Grupie Raben |
|
| IT Solutions | |
| 10.05.12 | |
System MIS w Grupie RabenOracle Polska informuje, że w Grupie Raben zakończyła się pierwsza faza wdrożenia rozbudowanego systemu zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa opartego na produktach Oracle. System ten pozwoli na usprawnienie procesu planowania, budżetowania i zarządzania wynikami w celu lepszego zrozumienia biznesu firmy oraz szybszego podejmowania decyzji strategicznych i operacyjnych.
|
|
| Więcej… | |
| Cloud Computing – rozwój i przyszłość w Polsce |
|
| IT Solutions | |
| 24.04.12 | |
Cloud Computing– rozwój i przyszłość w PolsceCloud Computing, który coraz wyraźniej zmienia sposób prowadzenia biznesu, pracy działów oraz zasad współpracy IT i biznesu, to model przetwarzania danych i dostarczania usług przez organizacje zewnętrzne. Najważniejszą innowacją jest zatem to, że zamiast instalować określone oprogramowanie lub przechowywać dane na dysku twardym komputera lub na serwerach firmowych wystarczy włączyć dowolne urządzenie (np. komputer, smartfon czy tablet) i dzięki połączeniu z Internetem uzyskać dostęp do wszystkich zwirtualizowanych aplikacji i danych firmowych.
|
|
| Więcej… | |
| Express Polska z iBard24 o pojemności 1000 GB |
|
| IT Solutions | |
| 12.04.12 | |
Express Polska z iBard24 o pojemności 1000 GBFirma Express Polska Sp. z o.o., oferująca bogatą paletę międzynarodowych usług logistyczno-spedycyjnych dedykowanych transportom kolejowym, samochodowym i morskim, zdecydowała się na konto iBard24 o pojemności aż 1000 GB, by w pełni zabezpieczyć dane biznesowe. |
|
| Więcej… | |
| Comarch przygotował dla Banku BPH aplikację do zarządzania finansami osobistymi |
|
| IT Solutions | |
| 10.04.12 | |
Comarch przygotował dla Banku BPH aplikację do zarządzania finansami osobistymiBank BPH udostępnił klientom indywidualnym nową funkcję bankowości internetowej - Asystenta Finansowego. Asystent pokaże klientom Banku na przejrzystych, kolorowych wykresach, jakimi środkami dysponują, na co je wydają i jak mogą zaplanować swój budżet. Aplikacja przygotowana dla Banku BPH przez Comarch należy do innowacyjnych rozwiązań PFM (Personal Finance Management), które w nadchodzących latach zmienią oblicze bankowości internetowej na całym świecie. |
|
| Więcej… | |
| WDROŻENIE B2B KROK PO KROKU |
|
| IT Solutions | |
| 03.04.12 | |
WDROŻENIE B2B KROK PO KROKUW ciągu ostatnich kilku lat zauważalne jest coraz większe zainteresowanie uruchomieniem platformy B2B działającej w środowisku internetowym. Skąd taki wzrost zainteresowania? Powodów jest co najmniej kilka. Po pierwsze, platformy B2B powoli stają się standardem w relacjach pomiędzy firmami, a Klienci zaczynają dostrzegać realne korzyści. Ponadto funkcjonalność indywidualnie wdrażanych platform sprawia, że możliwe jest maksymalne odwzorowanie procesów biznesowych. Istotne są również atrakcyjne formy finansowania wdrożenia takie, jak fundusze unijne (PO IG 8.2), leasing oprogramowania czy też kredyt technologiczny.
|
|
| Więcej… | |
| Oracle przejmuje firmę ClearTrial |
|
| IT Solutions | |
| 03.04.12 | |
Oracle przejmuje firmę ClearTrialFirma Oracle poinformowała o przejęciu firmy ClearTrial, czołowego dostawcy aplikacji do zarządzania operacyjnego próbami klinicznymi (Clinical Trial Operations ― CTO). Aplikacje te przyspieszają planowanie i monitorowanie realizacji projektów klinicznych oraz zwiększają dokładność tych działań, ułatwiają też szukanie źródeł zaopatrzenia na potrzeby tego typu projektów oraz ocenę ich wyników finansowych.
|
|
| Więcej… | |
| iBard24 Backup Online zaprezentowany na CeBIT 2012 |
|
| IT Solutions | |
| 27.03.12 | |
iBard24 Backup Online zaprezentowany na CeBIT 2012W dniach 6-10 marca 2012 roku w niemieckim Hanowerze odbyła się kolejna edycja Międzynarodowych Targów Technologii Informatycznych i Telekomunikacyjnych CeBIT. Tegorocznym tematem przewodnim były kwestie ochrony oraz bezpieczeństwa w technologiach informatycznych. |
|
| Więcej… | |
| InsERT z InPolstem dla e-commerce |
|
| IT Solutions | |
| 22.03.12 | |
InsERT z InPolstem dla e-commerce W najnowszej wersji Sello, popularnego systemu sprzedaży w serwisach aukcyjnych, pojawia się możliwość wysyłki towarów do samoobsługowych, całodobowych Paczkomatów InPost. Dzięki nowej funkcji sprzedawcy aukcyjni korzystający z systemu mają możliwość znacznego uproszczenia procedury wysyłki i gwarancję zadowolenia klienta, który otrzyma towar szybko, tanio, w dogodnym dla siebie miejscu i czasie. |
|
| Więcej… | |
| IFS 360 Scheduling dla poprawy obsługi i satysfakcji klienta |
|
| IT Solutions | |
| 20.03.12 | |
IFS 360 Scheduling dla poprawy obsługi i satysfakcji klienta Firma Get, jeden z wiodących dostawców telewizji cyfrowej i szerokopasmowego internetu w Norwegii, wybrała rozwiązanie IFS 360 Scheduling, by zoptymalizować wydajność działań w terenie. IFS 360 Scheduling umożliwi firmie Get optymalizację obsługi klienta – kluczowego czynnika sukcesu na bardzo konkurencyjnym rynku dostawców usług telekomunikacyjnych. |
|
| Więcej… | |
| „Trzej muszkieterowie” ze wspólną ofertą dla sektora ubezpieczeniowego |
|
| IT Solutions | |
| 19.03.12 | |
„Trzej muszkieterowie” ze wspólną ofertą dla sektora ubezpieczeniowegoSygnity wspólnie z TIA Technology A/S oraz Affecto PLC podpisały porozumienie, w ramach którego będą wspólnie oferować rozwiązania informatyczne dla polskiego sektora ubezpieczeniowego. Kompleksowa oferta w zakresie głównych systemów produktowych wynikająca z połączenia kompetencji trzech firm będzie skierowana zarówno do mniejszych, jak i największych na rynku firm ubezpieczeniowych.
|
|
| Więcej… | |
| Własna platforma B2B dla dostawców i odbiorców |
|
| IT Solutions | |
| 09.03.12 | |
Własna platforma B2B dla dostawców i odbiorcówWłasna, branżowa platforma sprzedażowa to marzenie wielu dystrybutorów. Jej atutów nie sposób przecenić. To nie tylko usprawnienie procesu zakupowego, szansa na zbudowanie dużej oferty produktowej w jednym miejscu, ale także ogromna oszczędność czasu i pieniędzy.
|
|
| Więcej… | |
Rozwiązanie firmy Epicor znacznie usprawnia naszą pracę. Dzięki wdrożonemu systemowi zarządzanie w oparciu o Lean Manufacturing stało się zdecydowanie efektywniejsze.
Po latach konsekwentnego budowania pozycji rynkowej kanadyjska grupa wydawnicza Transcontinental Printing osiągnęła w swoim kraju pozycję lidera. Zaliczana jest także do największych wydawnictw w Ameryce Północnej. Grupa od roku 1976 prowadzi działalność wydawniczą obejmującą m.in. książki, czasopisma, katalogi, gazety. Obecnie ma wiele oddziałów i jest wiodącym kanadyjskim wydawcą czasopism konsumenckich i drugim pod względem wielkości wydawcą gazet lokalnych.
Pisaliśmy już o tym, dla kogo przeznaczone są systemy klasy 
Wdrożenie systemów podejmowania decyzji (DSS) wymaga zdecydowanie większych zmian organizacyjnych oraz kulturowych w organizacji, niż ma to miejsce w przypadku systemów 
