Warszawska firma PolChip zdecydowała się na zakup oprogramowania SIMPLE.CRM/BPM oraz SIMPLE.ERP-Obrót Towarowy i Finanse/Rozrachunki. Wdrożenie przeprowadzi SIMPLE Sp. z o.o. z Dąbrowy Górniczej. Celem inwestycji jest usprawnienie zarządzania serwisem, wsparcie sprzedaży, usprawnienie procesów logistycznych i zarządzania środkami finansowymi.

PolChip jest znaną w całej Polsce firmą specjalizującą się w dostarczaniu zaawansowanych technicznie systemów parkingowych (z biletami chipowymi lub kodem kreskowym) oraz automatów do sprzedaży biletów komunikacji miejskiej.

System parkingowy obejmuje urządzenia wjazdowe / wyjazdowe oraz kasy automatyczne i ręczne pobierające opłaty za parkowanie przy pomocy monet / banknotów lub kart kredytowych i wartościowych. Tablice informujące o liczbie wolnych miejsc mogą być podłączone do ogólnomiejskiego systemu informacji o parkingach. Zastosowanie kart chipowych jako nośnika informacji wielokrotnego użytku, zamiast jednorazowych biletów papierowych obniża koszty eksploatacji do minimum i jednocześnie przyczynia się do ochrony środowiska: 1 karta chipowa zastąpi 100 000 biletów papierowych o łącznej wadze 80 kg. Wszystkie systemy parkingowe i biletowe wyposażone są w centralę komputerową wraz z oprogramowaniem umożliwiającym pełne, również zdalne zarządzanie urządzeniami. Systemy parkingowe PolChip pracują w większości dużych miast w Polsce na parkingach renomowanych hoteli, centrów handlowych, obiektów sportowych, ośrodków kultury, portów lotniczych. Systemy parkingowe oferowane przez PolChip cechuje wysoka niezawodność, długa żywotność, odporność na ekstremalne warunki atmosferyczne a nawet akty wandalizmu. Firma dysponuje własnym warsztatem elektronicznym. W równej mierze co konkurencyjna cena i design na dobrą opinię wpływa niezawodność urządzeń oraz wysoki poziom obsługi klienta.

Oprogramowanie SIMPLE.CRM/BPM wspiera obsługę serwisu, planowanie i rozliczanie aktywności poszczególnych techników, rejestracje zgłoszeń serwisowych ze śledzeniem etapów realizacji, informacji o wyposażeniu zastępczym, w tym wypożyczonym do klientów, gromadzenie bazy wiedzy o diagnostyce, usterkach, ich przyczynach i sposobach usunięcia - a wszystko to w celu utrzymania najwyższej jakości obsługi i eliminacji przyszłych usterek. SIMPLE.CRM/BPM wyposażony jest w mechanizmy analityczne, umożliwiające drążenie od ogółu do szczegółu, z wykorzystaniem technologii OLAP, tabel przestawnych, wykresów 3D. Naturalną funkcjonalnością SIMPLE.CRM/BPM jest wsparcie zarządzania relacjami z klientami, a w szczególności wsparcie procesów handlowych, obiegu dokumentów, kontroli dyscypliny płatniczej. SIMPLE.CRM/BPM jest zintegrowany z SIMPLE.ERP w sposób umożliwiający operatorom bezpośredni wgląd w dane kontrahenta, w tym dane finansowe i zrealizowane transakcje.

Źródło: www.simplesoftware.pl