Przedsiębiorstwa z sektora wodno-kanalizacyjnego na co dzień stają wobec konieczności szybkiej i właściwej reakcji na wiele czynników charakterystycznych dla tej branży. Usługi w zakresie dostarczania wody, odprowadzania i oczyszczania ścieków, realizowane dla masowych odbiorców, wymagają szczególnej dbałości o ich jakość, zapewnienie ciągłości, a także utrzymanie sprawności urządzeń, sieci wodociągów i kanalizacji.

Przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne działają w środowisku podlegającym ścisłym uregulowaniom prawnym, wymagającym prowadzenia ewidencji księgowej według zasad określonych ustawą o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, w sposób umożliwiający obliczenie kosztów stałych, kosztów zmiennych i przychodów w odniesieniu do taryf. Z kolei ze względu na możliwość finansowania inwestycji w zakresie ochrony środowiska z funduszy Unii Europejskiej, przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne poszukują rozwiązań, które umożliwiłyby im sprawne zarządzanie prowadzonymi inwestycjami na każdym etapie ich realizacji.

Zintegrowany system IFS Applications to kompleksowe rozwiązanie obejmujące ponad 100 komponentów wspierających wszystkie obszary funkcjonowania przedsiębiorstwa. Umożliwia to wdrożenie systemu odpowiadającego potrzebom biznesowym firmy. W przypadku przedsiębiorstw z sektora wodno-kanalizacyjnego IFS Applications może być wykorzystywany w takich obszarach, jak:

• obsługa remontów, awarii, przerw w dostawie wody, usterek zgłaszanych przez odbiorców
• obsługa klientów i rozliczanie ilości zużytej wody
• zarządzanie projektami i kontraktami
• zarządzanie dokumentacją
• zarządzanie procesami biznesowymi
• planowanie (proces budżetowania, planowanie rzeczowe)
• kontrola stopnia realizacji budżetu, zarządzanie ryzykiem działalności, analiza działalności.

ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA INFRASTRUKTURY

Rozwiązanie oferowane przez IFS to pakiet narzędzi funkcjonalnych zarządzający wszystkimi procesami związanymi z infrastrukturą firmy począwszy od inwestycji, eksploatacji, remontów i utrzymania ruchu, modernizacji aż do likwidacji, sprzedaży i przekazania do użytkowania.

ŁATWY DOSTĘP DO INFORMACJI O INFRASTRUKTURZE

Moduły IFS Finanse oraz IFS Środki Trwałe, wchodzące w skład zintegrowanego systemu ERP, umożliwiają ewidencję, gromadzenie i przetwarzanie takich danych o obiektach, urządzeniach i budowlach, jak m.in.: koszty amortyzacji i eksploatacji, wprowadzane modernizacje i zmiany czy ewidencjonowanie źródeł finansowania środków trwałych.

SPRAWNE USUWANIE USTEREK

Usługi świadczone przed przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne muszą być realizowane w sposób ciągły – kluczowe jest tutaj zapewnienie sprawności maszyn, urządzeń, wodociągów i kanalizacji. Zastosowane rozwiązania informatyczne powinny zapewnić wsparcie planowania działań profilaktycznych obejmujących zapobieganie przestojom oraz planowanie działań i tworzenie harmonogramów prac dla wszystkich rodzajów obiektów w strukturze technicznej. Te zadania wspiera moduł IFS Remonty. Dzięki integracji z systemami GIS rozwiązanie zapewnia również ewidencję i szybkie usuwanie usterek z uwzględnieniem ich położenia geograficznego w terenie oraz wizualizacji na mapach cyfrowych. Użytkownik ma również możliwość dokładnego śledzenia kosztów utrzymania poszczególnych obiektów infrastruktury technicznej. Integracja modułu remontowego z innymi modułami IFS Applications zapewnia na bieżąco kontrolę ponoszonych kosztów usuwania awarii i prac remontowych.

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE INWESTYCJAMI

INFORMACJA O STANIE PROJEKTU I POSTĘPACH PRAC

Moduł IFS Projekt zapewnia wszechstronne wsparcie na wszystkich etapach realizacji projektu. Wbudowane funkcje analizy umożliwiają identyfikowanie obszarów ryzyka projektu od jego rozpoczęcia i planowania poprzez realizację do zakończenia. Wdrożenie tego rozwiązania zapewnia dostęp do informacji na temat stanu i stopnia zaawansowania prac prowadzonych w ramach poszczególnych projektów. Połączenie modułu IFS Projekt z systemem finansowym pozwala na monitorowanie i analizę rzeczywistych kosztów i przychodów na każdym etapie realizacji projektu, jak również wspiera optymalne wykorzystanie zasobów ludzkich, maszyn i materiałów.

ZARZĄDZANIE WSPÓŁPRACĄ Z PODWYKONAWCAMI

Przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne ze względu na rozległą infrastrukturę oraz różnorodność realizowanych działań (utrzymanie infrastruktury, eksploatacja, sprzedaż usług itp.) często współpracują z wieloma podwykonawcami. Wdrożenie zintegrowanego systemu wspomagającego zarządzanie zapewnia wsparcie działań związanych z planowaniem i kontrolą realizacji działań powierzonych podwykonawcom. IFS Zarządzanie Subkontraktami umożliwia m.in. śledzenie zmian zakresu zlecanych prac, kosztów i terminów realizacji, wycenę zaawansowania, potwierdzenie odbioru robót, fakturowanie oraz rozliczanie płatności i zarządzanie kaucjami.

KALKULACJA KOSZTÓW USŁUG I ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ

PRECYZYJNE OSZACOWANIE KOSZTÓW

W obecnym stanie prawnym ceny i opłaty za usługi wodociągowo-kanalizacyjne określone są w taryfie, czyli zestawieniu ogłoszonych publicznie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków oraz warunków ich stosowania. Ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, art. 20, ust. 1, 2 i 4 u.o, nakłada na przedsiębiorstwa z tego sektora obowiązek wykazywania zasadności ponoszonych kosztów. Wsparciem w realizacji tego procesu jest IFS Automatyczne Rozliczanie Kosztów. Rozwiązanie umożliwia tworzenie scenariusza rozliczenia kosztów na taryfy wskazującego źródła pochodzenia i zasadność ponoszonych kosztów oraz ich wpływ na ceny taryf. IFS Rozliczanie Kosztów usprawnia proces rozliczenia działalności socjalnej, kosztów wspólnych, transportu, produkcji pomocniczej, kosztów stałych na rodzaje świadczonych usług, rozksięgowanie na grupy odbiorców taryfowych.

WSPARCIE PROCESU OBSŁUGI I ROZLICZANIA NALEŻNOŚCI OD ODBIORCÓW

Przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne są zaliczane do sektora użyteczności publicznej. Podmioty należące do tej branży charakteryzuje przede wszystkim to, że dostarczają swoje usługi masowej grupie odbiorców, do której zaliczają się zarówno osoby fizyczne jak i podmioty gospodarcze. Taki typ działalności wiąże się z koniecznością: obsługi dużej liczby klientów (odbiorców usług), odczytów z urządzeń pomiarowych, wystawiania dużej liczby faktur za świadczone usługi, ewidencji płatności za usługi oraz windykacji należności. Integracja IFS Finanse z systemami bilingowymi umożliwia automatyczne rozliczenia z klientami: faktury wystawiane w systemach bilingowych są przesyłane do IFS Finanse, aby śledzić terminowość wpływających płatności od klientów wprost z wyciągów bankowych. Automatyczne kojarzenie płatności może być realizowane za pomocą kodu SpeedCollect (subkonta klienta w banku) dzięki oferowanemu przez IFS rozwiązaniu zintegrowanemu z systemami typu homebanking. IFS Finanse umożliwia również usprawnienie procesu windykacji należności poprzez automatyczne wystawianie zawiadomień, upomnień, not odsetkowych wysyłanych bezpośrednio z systemu do tych klientów, którzy nieterminowo płacą za faktury.

ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ

W ramach zintegrowanego systemu wspierającego zarządzanie, IFS oferuje rozwiązanie umożliwiające pełną kontrolę nad dokumentacją przedsiębiorstwa. Moduł IFS Zarządzanie Dokumentacją porządkuje obieg dokumentów w firmie oraz pozwala na zarządzanie szablonami czy kolejnymi wersjami poszczególnych dokumentów. Rozwiązanie automatyzuje również zatwierdzanie dokumentów w ramach zdefiniowanych ścieżek ich obiegu.

MONITOROWANIE DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA NA BIEŻĄCO

Rozwiązanie kierowane przez IFS do przedsiębiorstw wodno-kanalizacyjnych zawiera również moduły wspierające proces analizy biznesowej.

IFS Analiza Zarządcza to zintegrowany zestaw narzędzi do zarządzania wynikami przedsiębiorstwa, pozwalający na określenie celów, kontrolę ich realizacji oraz analizę odchyleń. IFS Biblioteka Mierników Biznesowych zawiera około 200 predefiniowanych i gotowych do zastosowania mierników, które pozwalają na szybką ocenę efektywności procesów biznesowych. Ważną rolę w zarządzaniu wynikami korporacyjnymi oraz efektywnym zarządzaniu przedsiębiorstwem odgrywa IFS/Zrównoważona Karta Wyników. Rozwiązanie pozwala efektywnie powiązać strategię firmy z jej procesami operacyjnymi. Niezależnie od dedykowanych dla branży wodno-kanalizacyjnej funkcjonalności, IFS Applications zawiera komponenty, które wspierają takie obszary działalności przedsiębiorstwa jak m.in. zarządzanie finansami oraz zasobami ludzkimi i płacami. Architektura IFS Applications umożliwia użytkownikom wybór komponentów, które będą najlepiej wspierały działalność przedsiębiorstwa. Pozwala ona również na zintegrowanie systemu IFS z innymi rozwiązaniami stosowanymi w przedsiębiorstwie.

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI SP. Z O.O. WE WROCŁAWIU

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji (MPWiK) we Wrocławiu należy do grona największych przedsiębiorstw branży komunalnej w kraju. Spółka administruje ponad 1800 kilometrami sieci wodociągowej oraz blisko 1200 kilometrami sieci kanalizacyjnej. Od początku 2009 r. zarządzanie przedsiębiorstwem wspomaga system klasy ERP – IFS Applications.

PODSTAWOWE DANE:

Blisko jedna trzecia stanowisk komputerowych we wrocławskim MPWiK jest objęta systemem klasy ERP. MPWiK działa aktywnie na rzecz poprawy środowiska, wykorzystując przy tym fundusze Unii Europejskiej. Spółka kończy realizację projektu „Poprawa gospodarki wodno-ściekowej we Wrocławiu – Etap II” o wartości ponad 50 mln euro. Obecnie MPWiK we Wrocławiu rozbudowuje i modernizuje Wrocławską Oczyszczalnię Ścieków „Janówek”. Realizacja tej inwestycji pozwoli na skierowanie wszystkich nieczystości z Wrocławia do jednej oczyszczalni, spełniającej wszystkie wymagania dyrektyw unijnych.

WDROŻONE MODUŁY IFS APPLICATIONS™:

• IFS Finanse™
• IFS Dystrybucja™
• IFS Remonty™
• IFS Projekt™
• IFS Zarządzanie Dokumentacją™
• IFS Zasoby Ludzkie™

Z rozwiązania korzysta 320 użytkowników.

---

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI S.A. W KRAKOWIE

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. w Krakowie od ponad 110 lat zaopatruje w wodę mieszkańców Krakowa. Obecnie to firma nowoczesna, wdrażająca nowe technologie, zdobywająca najwyższe nagrody, certyfikaty i odznaczenia. Przedsiębiorstwo, przy współpracy Unii Europejskiej, realizuje zadania inwestycyjne w zakresie poprawy gospodarki wodno-ściekowej miasta. Od 2010 r. zarządzanie w MPWiK S.A. w Krakowie wspomaga system IFS Applications.

PODSTAWOWE DANE:

MPWiK S.A. to: cztery zakłady uzdatniania wody, dwie centralne oczyszczalnie ścieków, pięć oczyszczalni lokalnych, ponad 3600 km sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, zapewniających nieprzerwaną dostawę wody i odprowadzanie ścieków.

WDROŻONE MODUŁY IFS APPLICATIONS™:

• IFS Finanse™
• IFS Dystrybucja™
• IFS Remonty™
• IFS Projekt™
• IFS Zasoby Ludzkie™
• IFS Płace™

Z rozwiązania korzysta 110 użytkowników.

---

PRZEDSIĘBIORSTWO WODNO-KANALIZACYJNE W NOWOKUŹNIECKU

Podstawową działalnością przedsiębiorstwa są usługi związane z dystrybucją wody oraz oczyszczaniem ścieków miejskich w Nowokuźniecku w Rosji. Nowokuźnieckie Wodociągi zatrudniają około 1500 pracowników.

PODSTAWOWE DANE:

• Ponad 1000 km wodociągów
• 6 punktów ujęcia wody
• 145 pomp wodnych
• 600 km rurociągów odprowadzających ścieki

• IFS Finanse™
• IFS Dystrybucja™
• IFS Remonty™
• IFS Zarządzanie Dokumentacją™
• IFS Zarządzanie Projektem™

Z rozwiązania korzysta 200 użytkowników.

Źródło: www.ifsworld.com