Firma C&D Group, jeden z liderów brytyjskiego sektora usług serwisowych dla przemysłu, wdroży system ERP IFS Applications, by zoptymalizować procesy biznesowe oraz zapewnić platformę wspierającą wzrost. Umowę o wartości 560 tys. funtów brytyjskich zawarto pod koniec 2010 r.

Firma C&D Group (C&D), należąca do grupy KAEFER, świadczy m.in. takie usługi dla przemysłu, jak wykonywanie izolacji (cieplnej, niskotemperaturowej i akustycznej), usuwanie azbestu, malowanie przemysłowe, projektowanie systemów wentylacji, ogrzewania i klimatyzacji oraz prace montażowe i wykończenia architektoniczne. Jako firma zarządzająca kontraktami i zorientowana projektowo, C&D prowadzi szereg dużych projektów przemysłowych dla klientów z takich sektorów, jak energetyka, wydobycie i przetwarzanie ropy naftowej i gazu, energetyka jądrowa, petrochemia, farmaceutyka i górnictwo morskie.

Usługi C&D są świadczone albo indywidualnie, albo w ramach zintegrowanych pakietów, co wymaga skrupulatnego planowania i dokładnego zarządzania. Powodzenie projektów C&D, realizowanych często w odległych lokalizacjach na terenie całej Wielkiej Brytanii, jest uzależnione od dostępu do kluczowych informacji biznesowych.

Do tej pory firma C&D wykorzystywała kilka niezintegrowanych systemów informatycznych. Jednak spodziewane korzyści w zakresie raportowania oraz perspektywa większej wydajności skłoniły ją do wdrożenia pojedynczego, w pełni zintegrowanego systemu zapewniającego obsługę wielu firm lub zakładów i gwarantującego łatwy dostęp do kluczowych pracowników przy zachowaniu najwyższego poziomu bezpieczeństwa i ochrony danych. Wcześniej wiele informacji było kilkakrotnie wprowadzanych do różnych systemów w firmie, co ograniczało efektywność wykorzystywania dostępnych zasobów. Taka sytuacja zrodziła potrzebę wdrożenia nowego systemu informatycznego, który umożliwiłby ujednolicenie działalności biznesowej i usprawnienie wewnętrznych procesów, wspierając realizację strategii wzrostu firmy C&D. Firma IFS pokonała dziewięć innych firm, w tym SAP — dotychczasowego dostawcę rozwiązań dla grupy KAEFER. Stawką było wdrożenie systemu ERP w około 20 zakładach w Wielkiej Brytanii. Nowy system ma zwiększyć integrację oraz przejrzystość działań w całym przedsiębiorstwie, a także poprawić wyniki biznesowe przez centralizację kluczowych informacji, która umożliwi prostszą i wydajniejszą koordynację projektów.

Ważnymi czynnikami w procesie wyboru okazały się wiedza i doświadczenie firmy IFS w przemyśle. Michael Brown, kierownik projektu transformacji w firmie C&D, powiedział:

Często pracujemy w niesprzyjających warunkach, takich jak zagrożenie azbestem i elektrownie jądrowe, dlatego możliwość dokładnego monitorowania narażenia naszych pracowników na oddziaływanie takich warunków jest dla nas absolutnie niezbędna. Posiadamy wyróżnienie „Bronze Status for Investors in People” i chcemy dalej iść w tym kierunku, wprowadzając właściwe narzędzia pozwalające monitorować zgodność z przepisami w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. Wyprzedzając swoją konkurencję, firma IFS wykazała się doskonałą znajomością naszej branży i możliwością zaspokojenia naszych bardzo specyficznych potrzeb” — kończy Brown.

Firma C&D będzie mogła również skorzystać z nowego interfejsu użytkownika dostępnego w IFS Applications, który ułatwi wdrożenie się do obsługi systemu pracownikom firmy.

Łatwość obsługi to kwestia zasadnicza, a interfejs IFS Applications jest prosty, intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Spodziewamy się, że dzięki niemu uda nam się znacznie zoptymalizować naszą działalność i poprawić zarządzanie czasem — dodaje Brown.

Firma C&D wdraża obecnie moduły pakietu ERP: IFS Zarządzanie Kontraktami, IFS Zarządzanie Projektem, IFS Finanse, IFS Zakupy, IFS Płace, IFS Kontrola Zapasów i IFS Zarządzanie Dokumentacją, z których będzie korzystało ponad 150 pracowników projektu na stanowiskach nadzorczych i kierowniczych. Wdrożenie systemu ma się zakończyć latem 2011 r.

Dyrektor zarządzający IFS na Wielką Brytanię Paul Massey mówi:

To wdrożenie dowodzi możliwości firmy IFS w zakresie obsługi wysoce złożonej działalności biznesowej oraz wsparcia w zapewnianiu zgodności z obowiązującymi przepisami prawnymi. Bardzo cieszymy się ze współpracy z tak ambitną i uniwersalną firmą świadczącą usługi serwisowe dla przemysłu — to najlepsze potwierdzenie naszej praktycznej znajomości sektorów przemysłu oraz ich specyficznych wymogów biznesowych.

Sektor konstrukcyjno-budowlany, wykonawstwa oraz zarządzania usługami serwisowymi to dla firmy IFS jeden z docelowych rynków. IFS oferuje kompletne i zintegrowane rozwiązanie biznesowe pozwalające zarządzać pełnym cyklem życia kontraktów, projektów, maszyn i urządzeń. Dzięki IFS Applications przedsiębiorstwa mogą wspierać i usprawniać swoje procesy biznesowe, ściślej współpracując z klientami, dostawcami i podwykonawcami. IFS Applications oferuje funkcjonalność do zarządzania umowami wykonawczymi, projektami i ryzykiem, budżetowania i prognozowania, planowania i optymalizacji wykorzystania zasobów, zarządzania posiadanym majątkiem oraz częściami zamiennymi, jak również rozwiązania mobilne do pracy w terenie, zarządzania wezwaniami i zgłoszeniami, w tym umowami SLA — a wszystko to w pełni zintegrowane z zarządzaniem finansami, zaopatrzeniem, produkcją i zasobami ludzkimi. Obecnymi klientami firmy IFS w branży konstrukcyjno-budowlanej, wykonawstwa i zarządzania usługami serwisowymi są m.in. Hertel, Debut Services, Babcock Rail, Doosan Babcock, Grenland Group, Heerema Fabrication Group, Seadrill, Anticimex, Eltel Networks, Infratek, Gilbarco Autotank i Tomra Systems. W Polsce do klientów IFS w tym obszarze należą m.in. Mostostal Zabrze Holding SA, PRM Mosty Łódź SA i Kopex SA.

Źródło: www.ifsworld.com