Polonia Logistyka podpisała umowę z Macrologic S.A. Kontrakt dotyczy wdrożenia systemów Xpertis CRM, OLAP oraz WMS. Celem projektu jest podwyższenie sprawności operacyjnej firmy Polonia Logistyka w obszarach spedycji i usług logistycznych. W ramach projektu Polonia Logistyka wdroży portal dla klientów korzystających z usług spółki.

Projekt wdrożeniowy prowadzony przez Macrologic jest częścią strategii Polonia Logistyka mającej na celu zaoferowanie klientom efektywnej, atrakcyjniej cenowo i elastycznej obsługi w ramach usług transportowych i logistycznych.

Polonia organizuje import i eksport przesyłek morskich oraz lotniczych, zapewniając kompleksową obsługę transportu morskiego, przesyłek cało-kontenerowych i drobnicowych (FCL i LCL) w systemie "od drzwi do drzwi. Firma świadczy również usługi w przewozach ekspresowych (1,5 i 3,5 t ładowności), milkruns, LTL oraz chłodniczych. Spółka dysponuje magazynami wysokiego składowania, których powierzchnia docelowo ma osiągnąć 10 000 m2. Rozwój usług oraz powiększanie portfela klientów były impulsem do większej automatyzacji procesów obsługi klienta oraz podwyższenia rentowności usług. Polonia zdecydowała się na wdrożenie nowych rozwiązań informatycznych, które usprawnią obsługę w kluczowych obszarach i pozwolą w przyszłości na szczegółową analizę realizowanych usług.

W obszarze CRM projekt skupi się na procesie pozyskiwania klienta oraz digitalizacji i obiegu informacji towarzyszącej procesowi obsługi zleceń. W obszarze sprzedaży Macrologic dostarczy narzędzia pozwalające na śledzenie trendów kontaktów handlowych w odniesieniu do poszczególnych grup, jaki i dla pojedynczych kontrahentach. Polonia otrzyma narzędzia analityczne tworzące cykliczne raporty dotyczące m.in. częstotliwości, rentowności, wysokości obrotów. System zostanie wyposażony system alertów informujący menadżerów o zmianach trendów. Dzięki danym analitycznym z CRM Polonia zamierza lepiej zarządzać ofertą poprzez łączenie zleceń i ustalanie poziomów rentowności.

W obszarze logistyki zaproponowany Polonii system WMS usprawni ewidencję obrotu paletowego z uwzględnieniem parametr jednostkowych, niepełnych i niestandardowych. Prócz standardowych funkcji wspomagających obrót towarowy, czy inwentaryzację nowy system zautomatyzuje lokalizację towarów w oparciu o takie parametry jak m.in. wymiar, waga, częstotliwość rotacji, specjalne dyspozycje klienta (np. temperatura składowania. WMS umożliwi również tzw. „pcking palet” oraz ręczne zmienianie lokalizacji.

WMS będzie przechowywał całą historię dostaw z możliwością śledzenia poszczególnej jednostki od momentu wejścia poprzez zmianę lokacji aż po wydanie z magazynu. System zostanie połączony z portalem , który zostanie udostępniony klientom, co pozwoli na udostępnienie informacji o stanach magazynowych

Źródło: www.macrologic.pl