5 najważniejszych korzyści z wdrożenia systemu CRM
Rola bazy danych w budowaniu efektywnych relacji z klientem
Komercyjny Open Source CRM na przykładzie SugarCRM
System ERP Mirosoft Dynamics AX w Aflofaram
CRM w firmie ENERGA-OBRÓT
ENERGA-OBRÓT SA potrzebowała rozwiązania, które wspomogłoby funkcjonowanie 3 kluczowych obszarów jej działalności: obsługi klienta strategicznego, obsługi procesu ofertowania do nowych klientów oraz obsługi przetargów publicznych. Stąd, w trosce o zaoferowanie jak najwyższego poziomu obsługi swoim kluczowym klientom, ENERGA-OBRÓT SA zdecydowała się na wdrożenie systemu klasy CRM.| Infinity Group |
|
| 02.12.05 | |||||||||
Infinity Group: nowy podmiot specjalizujący się w rozwiązaniach IT Infinity Group, firma zajmująca się prowadzeniem projektów e-marketingu oraz rozwojem autorskich rozwiązań IT, wydzieliła ze swojej struktury trzy samodzielne podmioty. Jednym z nich jest Infinity Systems, który koncentrować się będzie na rozwoju i sprzedaży własnych rozwiązań informatycznych. Rozwiązania Infinity Systems wspomagają procesy sprzedaży, marketingu, marchandisingu oraz field marketingu w dużych przedsiębiorstwach i organizacjach.
Firma Infinity Group powstała w 2001 roku. W pierwszych latach działalności funkcjonowała jako agencja marketingu interaktywnego z dużym naciskiem na rozwój autorskich technologii i rozwiązań informatycznych. W ciągu ubiegłych dwóch lat firma wdrażała własne rozwiązania w dużych przedsiębiorstwach, m.in. platformę merchandisingową dla firmy DEM’a Promotion, która wspomaga proces dystrybucji i promocji bezpośredniej dla produktów firmy Unilever oraz system analizujący sprzedaż w hipermarketach budowlanych Castorama. Infinity Systems kierowana jest przez Grzegorza Perkowskiego, współzałożyciela Infinity Group, obecnie dyrektora technologii. Sprzedażą rozwiązań oraz działalnością new business zajmuje się Jarosław Antychowicz. Obecnie Infinity Systems zatrudnia 40 pracowników. Infinity Group szacuje, że w bieżącym roku przychody ze sprzedaży grupy wzrosną w stosunku do roku ubiegłego o 200 proc., co oznaczać będzie utrzymanie skali wzrostu z roku 2004. Infinity Systems oferuje autorską platformę IG e-Relations, w oparciu o którą spółka wdraża autorskie rozwiązania. Jak podkreśla Jarosław Antychowicz, IG e-Relations jest otwartym systemem ukierunkowanym na strategiczne procesy zachodzące w firmach – takie jak sprzedaż, marketing i komunikacja z otoczeniem. „System jest dedykowany firmom, którym zależy na szybkim pozyskaniu, przetworzeniu i analizowaniu wielu rozproszonych danych, towarzyszących procesom promocji, sprzedaży, marketingu i komunikacji. Poza elastycznym systemem, do informatyzacji procesów wykorzystujemy technologie internetowe i urządzenia mobilne. Bardzo istotna jest również nasza wiedza i doświadczenie zdobyte w trakcie prowadzenia poprzednich projektów” – powiedział Jarosław Antychowicz. Infinity Systems poza rozwojem autorskich rozwiązań oferuje i wdraża także produkty firmy RedDot, światowego lidera w dziedzinie rozwiązań portalowych. Jako jedna z trzech firm w Polsce posiada certyfikat Advanced Partner firmy RedDot Solutions. Charakter prowadzonych przez ostatnie lata projektów marketingowych zadecydował o wydzieleniu przez Infinity Group trzech ośrodków kompetencyjnych. Dwa pozostałe to Infinity Interactive zajmująca się doradztwem w zakresie prowadzenia projektów e-marketingowych i komunikacji korporacyjnej w Internecie oraz Infinity Promotion wyspecjalizowana głównie w usługach BTL. Oferty trzech nowych podmiotów mają tworzyć mix, który pozwoli Infinity Group swobodnie realizować najbardziej złożone projekty zlecane przez duże przedsiębiorstwa. Źródło: www.i-g.pl
|
















Firma Reprograf SA wdrożyła system Microsoft Dynamics 















Rozwiązanie firmy Epicor znacznie usprawnia naszą pracę. Dzięki wdrożonemu systemowi zarządzanie w oparciu o Lean Manufacturing stało się zdecydowanie efektywniejsze.






Po latach konsekwentnego budowania pozycji rynkowej kanadyjska grupa wydawnicza Transcontinental Printing osiągnęła w swoim kraju pozycję lidera. Zaliczana jest także do największych wydawnictw w Ameryce Północnej. Grupa od roku 1976 prowadzi działalność wydawniczą obejmującą m.in. książki, czasopisma, katalogi, gazety. Obecnie ma wiele oddziałów i jest wiodącym kanadyjskim wydawcą czasopism konsumenckich i drugim pod względem wielkości wydawcą gazet lokalnych.



Wdrożenie systemów podejmowania decyzji (DSS) wymaga zdecydowanie większych zmian organizacyjnych oraz kulturowych w organizacji, niż ma to miejsce w przypadku systemów 








