5 najważniejszych korzyści z wdrożenia systemu CRM
Rola bazy danych w budowaniu efektywnych relacji z klientem
Komercyjny Open Source CRM na przykładzie SugarCRM
System ERP Mirosoft Dynamics AX w Aflofaram
CRM w firmie ENERGA-OBRÓT
ENERGA-OBRÓT SA potrzebowała rozwiązania, które wspomogłoby funkcjonowanie 3 kluczowych obszarów jej działalności: obsługi klienta strategicznego, obsługi procesu ofertowania do nowych klientów oraz obsługi przetargów publicznych. Stąd, w trosce o zaoferowanie jak najwyższego poziomu obsługi swoim kluczowym klientom, ENERGA-OBRÓT SA zdecydowała się na wdrożenie systemu klasy CRM.| Aplikacją roku 2006 - Polaris |
|
| 07.04.06 | |||||||||
System Polaris aplikacją roku 2006 Microsoft System POLARIS opracowany przez firmę DS Software, producenta oprogramowania do zarządzania informacją w małych i średnich przedsiębiorstwach, otrzymał nagrodę w konkursie Microsoft - Aplikacja Roku 2006. Oprócz tego został wyróżniony jako najlepsze rozwiązanie wspomagające pracę przedsiębiorstwa. W konkursie wystartowały 83 aplikacje. Nagrody zostały rozdane wczoraj, podczas oficjalnej gali.
Uwagę jurorów zwróciła przede wszystkim elastyczność rozwiązania i możliwość zastosowań od systemów CRM po rozwiązania medyczne. Według jurorów firma miała ciekawy pomysł. Oprogramowanie przyrównano do systemu CRM. Jednak nie w sensie rozwiązania handlowego z klasyczną analizą sprzedaży, tylko aplikacji wspomagającej pracę z informacją w firmie. Taka koncepcja aplikacji pozwala na uporządkowanie wielu kontaktów i zadań oraz przechowywanie pełnej historii zmian. „POLARIS jest nie tylko ładnie zapakowany, ale przede wszystkim zrozumiały dla każdego klienta. Staraliśmy się przygotować nasze rozwiązanie w sposób profesjonalny pod względem dokumentacyjnym, projektowym oraz programistycznym. Doceniło to jury konkursu, co nas niezwykle cieszy” – powiedział Marcin Popkiewicz, Prezes DS Software. Tegoroczna edycja konkursu miała na celu wyłonienie nowoczesnych pod względem technologicznym oraz funkcjonalnie bogatych rozwiązań wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem. Opracowany przy współpracy z Polską Akademią Nauk system POLARIS odpowiada na potrzeby szeroko pojętego zarządzania informacjami i danymi w firmie oraz pozwala na ich szybki i bezproblemowy przepływ. Stworzony został na bazie rzeczywistych potrzeb użytkowników, jako dopełnienie pakietu Microsoft Office, z którego aplikacjami POLARIS w pełni współpracuje. Główną cechą POLARIS jest duża elastyczność, a także stabilność systemu. Wspiera on wiele procesów biznesowych. Ma zastosowanie w obsłudze biura, sekretariatu, w systemach klasy CRM i w rozwiązaniach niestandardowych (m.in. obsłudze zleceń, serwisów komputerowych, ewidencji czasu pracy, rejestracji i analizy danych kandydatów w firmie, zarządzaniu projektami w agencji reklamowej, organizowaniu konferencji, mailingu masowym, pełnej ewidencji logistycznej i materiałowej, zarządzaniu dokumentami). Rozwiązanie posiada certyfikat Designed for Windows XP oraz Ready for MS SQL Server 2005. Źródło: www.polaris.com.pl
|
















Firma Reprograf SA wdrożyła system Microsoft Dynamics 















Rozwiązanie firmy Epicor znacznie usprawnia naszą pracę. Dzięki wdrożonemu systemowi zarządzanie w oparciu o Lean Manufacturing stało się zdecydowanie efektywniejsze.






Po latach konsekwentnego budowania pozycji rynkowej kanadyjska grupa wydawnicza Transcontinental Printing osiągnęła w swoim kraju pozycję lidera. Zaliczana jest także do największych wydawnictw w Ameryce Północnej. Grupa od roku 1976 prowadzi działalność wydawniczą obejmującą m.in. książki, czasopisma, katalogi, gazety. Obecnie ma wiele oddziałów i jest wiodącym kanadyjskim wydawcą czasopism konsumenckich i drugim pod względem wielkości wydawcą gazet lokalnych.



Wdrożenie systemów podejmowania decyzji (DSS) wymaga zdecydowanie większych zmian organizacyjnych oraz kulturowych w organizacji, niż ma to miejsce w przypadku systemów 








