ACT! CRM juz w Polsce

Sage Symfonia wprowadza dzisiaj nowy produkt w swojej ofercie – znany na całym świecie system do zarządzana relacjami z klientami: ACT! by Sage. Program ACT! – po raz pierwszy w polskiej wersji językowej – jest jednym z elementów globalnej strategii CRM 2010, ogłoszonej przez Sage Group w marcu bieżącego roku.

Obecny na globalnym rynku od przeszło dwudziestu lat system ACT!, umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom podnoszenie efektywności obsługi klientów oraz skuteczności zarządzania procesami sprzedażowymi. Wspiera działania analityczne kadry zarządzającej. Pozwala na podejmowanie w optymalnym czasie racjonalnych decyzji biznesowych. ACT! systematyzuje także wiedzę o relacjach z klientami oraz umożliwia przedsiębiorstwom planowanie kolejnych działań komunikacyjnych. Łatwo integruje się z popularnym oprogramowaniem biurowym i umożliwia rozszerzanie funkcjonalności wraz ze wzrostem firmy.

ACT!, najczęściej wybierany CRM na świecie, zdobył zaufanie wiernych klientów między innymi przejrzystą formą prezentacji danych. Użytkownicy mają dostęp do informacji o szansach biznesowych na każdym etapie procesu sprzedaży, jak również zyskują szybki dostęp do 10 najbardziej rokujących transakcji. Analiza zgromadzonych danych oraz prezentacja wyników i prognoz sprzedaży jest znacznie łatwiejsza dzięki automatycznie generowanym przez program raportom i wykresom.

ACT! jest jednym z podstawowych i ulubionych narzędzi pracy właścicieli firm i kadry zarządzającej, szefów działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, agentów nieruchomości, pracowników banków, planistów finansowych i brokerów, agentów ubezpieczeniowych, specjalistów public relations, specjalistów ds. mediów i reklamy, specjalistów marketingu, konsultantów ds. zasobów ludzkich i rekrutacji oraz trenerów, szkoleniowców i organizatorów szkoleń. Wszechstronność branż, w których ACT! doskonale się sprawdza, wynika z jego modułowej budowy i możliwości zaawansowanego dostosowania do specyfiki organizacji pracy oraz typu przetwarzanych danych, jak i indywidualnych wymogów użytkowników. Już instalacja jednostanowiskowej wersji programu dostarcza 10 predefiniowanych profili dla najpopularniejszych zastosowań biznesowych. Informacje gromadzone i przetwarzane przez system mogą być współdzielone przez inne popularne aplikacje biurowe, takie jak MS Office czy IBM Lotus, jak również udostępniane zdalnie i mobilnie dzięki współpracy
z platformami Citrix, BlackBerry, Palm OS, czy Windows Mobile.

ACT! by Sage umożliwia budowę trwałych relacji biznesowych z aktualnymi i potencjalnymi klientami, również dzięki integracji z innymi systemami firmy Sage Symfonia, jak SYMFONIA® Premium
i SYMFONIA® Forte. Wymiana danych pomiędzy poszczególnymi aplikacjami odbywasię za pośrednictwem dedykowanego modułu ACT! Integrator.

Ogromną zaletą systemu ACT! jest także wsparcie dla pracy grupowej. W systemie możliwe jest tworzenie harmonogramów grupowych, zarządzanie działaniami całego zespołu. Szefowie działów otrzymują narzędzia do kontroli efektywności poszczególnych członków zespołów i poziomu realizacji przydzielonych zadań oraz ustalania zróżnicowanych poziomów praw dostępu do danych i ich edytowania przez użytkowników.

Oprócz wersji do pracy grupowej oraz integracji z SYMFONIĄ® nawet jednostanowiskowa, samodzielna wersja programu (typu stand alone) ma możliwość współpracy z aplikacjami biurowymi i systemami klasy ERP innych producentów.

Dla każdej firmy informacje o klientach i zawieranych transakcjach są bezcenne. W systemach CRM bezpieczeństwo danych jest więc niezmiernie istotnym zagadnieniem. ACT! by Sage oferuje automatyczną synchronizację, zapisywanie i konserwację bazy danych, pięć poziomów zabezpieczeń danych, delegowanie uprawnień użytkowników oraz ustalanie własnych poziomów zabezpieczeń, zgodnych z przyjętą w firmie polityką bezpieczeństwa informacji.

Źródło: www.symfonia.pl

ShareTweet