Quiterian Analytics analizuje zachowania w portalach społecznościowych
Firma Quiterian - hiszpański producent oprogramowania klasy Business Intelligence, wyposażył swój system w możliwość analizy zachowań użytkowników portali społecznościowych.Wprowadzone obecnie funkcjonalności pozwolą na śledzenie aktywności użytkowników takich portali jak: Facebook, Twitter i LinkedIn.
| REKLAMA | ||
 |
Analizie mogą być poddawane nie tylko czas spędzony w danym portalu, liczba kliknięć typu: „lubię-to”, ale też treść zamieszczanych komentarzy, występowanie określonych słów-kluczy, czy ocena i redystrybucja treści zamieszczanych przez innych użytkowników (np. tzw. tagowanie zdjęć, dodawanie do ulubionych, udostępnianie, itp.).
Na rynku jest sporo narzędzi pozwalających na analizę naszych zachowań w portalach społecznościowych – mówi Łukasz Białek, konsultant systemów BI z firmy Business Partners eXcellence – dystrybutora rozwiązań Quiteriana w Polsce. Jednak podstawową różnicą między tymi aplikacjami, a systemem Quiterian Analytics jest możliwość powiązania w nim wyników analiz prowadzonych w portalach społecznościowych z informacjami dotyczącymi np. historii kontaktów handlowych czy obsługi posprzedażowej, a pochodzącymi z wewnętrznych systemów informatycznych przedsiębiorstwa. Dzięki temu łatwiejsze jest identyfikowanie nowych możliwości handlowych czy prognozowanie przyszłych zachowań klientów. Ponadto, możliwość analizy w jednym systemie wiedzy pochodzącej z różnych źródeł (systemy ERP, CRM, systemy bankowe, portale społecznościowe, itp.) ułatwia prowadzenie bardziej efektywnych akcji marketingowych i handlowych, ściśle dopasowanych do preferencji poszczególnych grup klientów.
Wreszcie ostatni, ale chyba równie ważny element: Dzisiaj klienci mają dużo większe możliwości wyrażania swoich opinii niż jeszcze kilka lat temu. Ogromna popularność portali społecznościowych sprawia, że opinie te można rozpowszechniać o wiele szybciej i na niespotykaną dotąd skalę. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy z jakichś powodów pojawia się krytyka działalności danej organizacji i wówczas niezwykle ważna jest szybka identyfikacja tego typu zagrożeń. Nowe możliwości systemu Quiterian Analytics pozwalają sprostać takim potrzebom, bez konieczności posiadania jakiejś specjalistycznej wiedzy z zakresu statystyki, programowania czy analizy danych.- dodaje Ł. Białek
Źródło: BPX
Zespół analityczny USP Zdrowie korzysta z danych, które przekuwa w decyzje, które są optymalne i podjęte we właściwym czasie. Tworzą oni wiele kompleksowych i przekrojowych raportów, które dają szczegółowy wgląd w sytuację biznesową firmy. Pozwala to osobom odpowiedzialnym za biznes na szybkie i dobre podejmowanie decyzji, dzięki czemu produkty lidera na rynku leków bez recepty trafiają do apteczek Polaków. Dzięki szybkiemu wykorzystywaniu analityki i włączaniu nowych danych, możliwe jest budowanie trwałych przewag konkurencyjnych, które są uzyskiwane dzięki zastosowaniu zaufanych technologii, takich jak chmura.
Analiza procesów biznesowych jest dziedziną, która dostarcza niezbędnej wiedzy potrzebnej do podejmowania decyzji dotyczących rozwoju w przedsiębiorstwie. Korzystając z odpowiednich narzędzi Business Intelligence, można skutecznie przeprowadzać ją w swojej firmie, również w dziale księgowości.
Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Gdyni (PEWIK), to spółka zajmująca się gospodarką wodno-ściekową w samej Gdyni oraz kilku miastach i gminach regionu. Obsługiwana przez przedsiębiorstwo aglomeracja liczy ponad 380 tys. mieszkańców.
