Polkomtel należy do grona nielicznych firm w Polsce, które doskonalą zarządzanie poprzez wdrożoną metodologię zarządczą ABC (ang. Activity Based Costing – analiza kosztów działań). Metoda w centrum uwagi stawia koszty podejmowanych przez firmę działań, które prowadzą do wytworzenia i sprzedania oferty przedsiębiorstwa. ABC polega zatem na kompleksowej, ciągłej analizie kosztu wielu procesów, realizowanych przez firmę, oraz badaniu wpływu, jaki poszczególne działania mają na sprzedaż produktów i usług. Koncentracja na kosztach działań jest daleko idącym usprawnieniem zarządzania, ponieważ pozwala ona generować wiarygodne informacje na temat rzeczywistej alokacji dostępnych w firmie zasobów i środków. Wyniki stosowania tradycyjnych metod controllingowych, dla których obiektem badań nie są działania lecz miejsca powstawania kosztów, często są pełne wad, z których największą jest nieczytelny obraz alokacji zasobów w kontekście osiąganych przez firmę wyników.

Wdrożenie zaawansowanych metodologii zarządczych wymaga informatyzacji i wsparcia ze strony rozwiązań informatycznych. Wybrany przez Polkomtel Inflection Point bazuje na wdrożonych wcześniej aplikacjach wspomagających zarządzanie, pobiera z nich niezbędne dane, a następnie dzięki zaprogramowanym modelom biznesowym, przetwarza je w użyteczne informacje menedżerskie, przydatne na wielu szczeblach organizacji. Beata Szafarczyk-Cylny z Biura Planowania, Kontroli i Analiz w Polkomtelu wyjaśnia, że decyzja o wdrożeniu systemu Infection Point była podyktowana potrzebą rozwoju modelu analizy kosztów według metodologii ABC oraz koniecznością poprawy jego wydajności w związku ze stale rosnącą ilością danych. „Dokonaliśmy weryfikacji dostępnych na rynku wielowymiarowych baz danych, które spełniałyby wymogi metodologii ABC oraz nasze oczekiwania związane z wydajnością. Wybraliśmy narzędzie Microsoft Analysis Services, które współpracuje z rozwiązaniem Inflection Point. Atutem, przemawiającym na korzyść tego systemu, była możliwość dostępu do danych w sposób tradycyjny oraz poprzez interaktywne, trójwymiarowe obiekty analityczne i nawigacyjne. Jako kompleksowy system typu Business Inteligence, Inflection Point daje użytkownikom możliwość raportowania on-line, interaktywnego analizowania danych, planowania, zarządzania wydajnością, a także oferuje funkcjonalność wspomagającą efektywne zarządzanie firmą.” – powiedziała Beata Szafarczyk-Cylny.

Wdrażane w Polkomtelu rozwiązanie zastąpi dotychczas wykorzystywany system MPC, także dostarczony przez firmę Codec. Inflection Point znajdzie zastosowanie w obszarach analizy i planowania opartego o rachunek kosztów działań (ABC), analizy klientów i aktywności sprzedaży oraz badania efektywności sprzedaży i dystrybucji. Beata Szafarczyk-Cylny uważa, że Inflection Piont umożliwi lepszą interpretację informacji, co przyspieszy podejmowanie decyzji na wszystkich szczeblach organizacji. Jak mówi: „W nowym rozwiązaniu użytkownicy mogą tworzyć przekroje, przedstawiać dane i kreować niezbędne raporty. Wbudowane w system funkcje wspomagające współpracę umożliwiają użytkownikom wymianę informacji, pomysłów i dzielenie się wiedzą. System pozwoli również na wymianę poczty elektronicznej, załączników i informacji w formie komentarzy do raportów, co jest istotne w trakcie prac grupowych nad interpretacją wyników analiz.”


Inflection Point po wdrożeniu będzie wspierał również drugą metodologię zarządczą stosowaną przez Polkomtel – ABB (ang. Activity Based Budgeting – budżetowanie w oparciu o działania). Polega ona na precyzyjnym planowaniu efektów w kontekście wymaganych do ich osiągnięcia środków i zasobów – jest zatem w pewnym sensie odwróceniem metodologii ABC.

Źródło: www.codec.pl